Dažniausiai užduodami klausimai

Žemiau rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Jei nerandate reikiamo atsakymo, kviečiame apsilankyti puslapyje Pagalba

• Kaip aktyvuoti ar nutraukti Audioteka Club prenumeratą?

  Daugiau informacijos apie prenumeratą rasite bei ją užsisakyti galite štai šiame puslapyje.

  Jei prenumerata užsakyta per Audioteka.lt svetainę, ją nutraukti galite savo paskyros nustatymuose štai čia. Jei nuoroda neveikia – prisijunkite prie savo paskyros per naršyklę, eikite į „Paskyros nustatymai” ir „Audioteka Club nustatymai”.

  Jei prenumerata aktyvuota programėlėje per Google Play (Android telefonai), ją nutraukti reikėtų per „Play“ parduotuvės nustatymus. Atsidarykite „Google Play“ programėlę, spauskite ant savo profilio, pasirinkite „Mokėjimai ir prenumeratos”, tuomet „Prenumeratos“ ir prie Audioteka programėlės pasirinkite „Atšaukti prenumeratą“. Daugiau informacijos štai čia.

  Jei prenumerata aktyvuota programėlėje per App Store (iOS telefonai), ją nutraukti reikėtų savo telefono nustatymuose. Atsidarykite nustatymus, viršuje pasirinkite savo Apple ID paskyrą (spauskite ant savo profilio), pasirinkite „Subscriptions” ir prie Audioteka programėlės pasirinkite „Cancel Subscription“. Daugiau informacijos štai čia.

  Nutraukus prenumeratą, galimybė klausyti audioknygų išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos.

• Koks yra mėnesinis prenumeratos mokestis?

  „Audioteka Club“ prenumeratos kaina priklauso nuo pasirinkto plano. Naujausius planus ir kainas matysite prenumeratos puslapyje (štai čia).

  Prenumeruojant per išmaniąją programėlę (per Google Play ar App Store) – kainos gali skirtis, nes prisideda tarpininkavimo mokesčiai. Siekiant išvengti papildomų mokesčių, prenumeratą rekomenduojame užsisakyti svetainėje.

• Ar užsisakius prenumeratą galėsiu klausyti visų Audioteka audioknygų?

  Ne. Užsisakius prenumeratą, galėsite klausytis tik į Audioteka Club prenumeratos katalogą įtrauktų audioknygų. Šiuo metu kataloge yra apie 85% visų audioknygų (katalogas papildomas kiekvieną savaitę!).

  Nors siekiame įtraukti kuo daugiau audioknygų, galutinį sprendimą ne visuomet priimame mes. Viena dažniausių priežasčių – ne visi autoriai bei leidėjai sutinka, kad jų audioknygos būtų įtrauktos į prenumeratą. Turime gerbti jų pasirinkimą ir kartais geriausia, ką galime pasiūlyti – mažesnė audioknygos kaina.

  Audioteka Club nariai daugelį audioknygų (net ir tas, kurios nepatenka į prenumeratą) gali įsigyti už specialią kainą – 6,47 eur. Įsigijus, jos jūsų lentynoje lieka visam laikui bei jų klausytis galite net ir pasibaigus prenumeratai.

• Kaip veikia bandomasis laikotarpis?

  Nemokamas bandomasis laikotarpis taikomas tik „STANDARTAS“ plano prenumeratoriams ir yra prieinamas tik naujiems vartotojams, dar niekada nesinaudojusiems „Audioteka Club“ paslaugomis.

  Bandomuoju laikotarpiu (14 dienų) galėsite nemokamai išbandyti ar „Audioteka Club“ paslauga jums tinka. Norint juo pasinaudoti, prenumerata turi būti aktyvuota suvedant mokėjimo kortelės duomenis (pinigai bandomuoju laikotarpiu nebus nuskaityti).

  Nemokamu 14-os dienų laikotarpiu vienas žmogus gali pasinaudoti tik vieną kartą! Sistema atpažįsta mokėtoją, tad prenumeratą užsakant pakartotinai, mėnesinis mokestis bus nuskaičiuojamas iš karto.

• Kur galiu rasti savo įsigytas audioknygas?

  Audioknygas rasite savo paskyros lentynoje. Lentyna – tai vieta, kur saugomos ir visuomet pasiekiamos jūsų įsigytos audioknygos. Savo lentyną atsidaryti galite prisijungę prie paskyros ne tik per svetainę, bet ir per Audioteka programėlę savo išmaniajame telefone ar planšetėje.

  Jei nutiktų taip, kad atsiskaičius už audioknygą jį neatsirastų jūsų lentynoje, parašykite mums į pagalba@audioteka.lt, nurodydami savo paskyros el. paštą bei užsakymo numerį – būtinai patikrinsime ir sutvarkysime.

• Ar audioknygų galiu klausytis be interneto?

  Tikrai taip! Programėlėje audioknygos automatiškai leidžiamos tiesiogiai (angl. „streaming“ režimu), naudojant internetą. Norint klausytis knygų nenaudojant interneto (ar pasiekti jas vėliau, kai neturėsite ryšio) – viskas, ką reikia padaryti, tai:

  1. Programėlėje atsidaryti norimą (įsigytą ar prenumeruojamą) audioknygą;
  2. Spausti rodyklės nukreiptos žemyn ikoną ⇩ (prasidės siuntimas);
  3. Kai audioknygą atsisiųsite, eikite į Audioteka programėlės nustatymus ir ten aktyvuokite nustatymą „Offline režimas’’. Jo pagalba, atsisiųstų audioknygų galėsite klausyti be interneto ryšio.

  Visas atsisiųstas (ir prieinamas be interneto) audioknygas rasite skyriuje: „Mano“ → „Prieinama offline“ arba „Atsisiuntimai“.