Nevidíte svoju zakúpenú audioknihu na poličke?

Zakúpenú audioknihu by ste mali nájsť na svojej poličke hneď po nákupe, prípadne do pár minút. Pokiaľ by sa tak nestalo, napíšte nám na podpora@audioteka.com s uvedením e-mailu svojho registrovaného účtu a detaily, o aký titul/nákup sa jedná.

Zabudol/a som heslo, ako si ho obnovím?

V prípade zabudnutého hesla kliknite na prihlasovacej stránke na možnosť „Zabudli ste heslo?“ a vyplňte e-mail zadaný pri registrácii účtu. Pokiaľ už máte pod zadaným e-mailom účet registrovaný, bude vám naň automaticky doručená správa s odkazom pre nastavenie nového hesla. Predmet správy je „Obnovenie hesla“.

Prečo mi nejde uplatniť zľavový kód?

Zľavové kódy môžu byť rôzneho druhu a môžu byť platné napr. na konkrétny titul, vybranú zbierku titulov či podľa konkrétnych podmienok a určitého dátumu. Preto sa prosím vždy držte pokynov a informácií, ktoré boli komunikované v rámci akcie, vďaka ktorej ste kód získali.

Môžem audioknihy darovať?

Pokiaľ chcete venovať zážitok z počúvania i svojim blízkym, môžete zakúpiť hodnotové darčekové poukazy. Viac informácií nájdete na stránke nášho partnera: https://www.givery.sk/audioteka

Ako môžem audioknihy počúvať?

Všetky naše tituly sú v digitálnom formáte a dostupné na vypočutie v mobilnej aplikácii Audioteka, kde je možné počúvať online i offline. Využiť môžete taktiež počúvanie priamo z webového prehrávača alebo stiahnuť zo svojej webovej poličky vo formáte MP3 (pokiaľ nie je uvedené pri nákupe inak).

Môžem audioknihy počúvať i bez internetového pripojenia?

Môžete počúvať audioknihy i bez internetového pripojenia. Vyberte titul, o ktorý máte záujem a v detaile produktu ťuknite na ikonu šípky smerujúcej nadol. Vybrané audioknihy nájdete v sekcii „Moje“, podsekcia „Stiahnuté“.