Yardım
Sik Sorulan Sorular
Kişisel bilgi ve hesap
Audioteka şifremi unuttum. Şifreyi nasil degiştirebilirim?
Audioteka oturumunuzu açin. “Şifremi unuttum” opsiyonunu seçin. E-posta adresinizi girin. Girdiginiz adrese şifrenizi degiştirmek için gerekli link gönderilecektir. Yeni şifrenizi oluşturun ve yeniden oturumunuzu açin.
Audioteka kullanici adimi nasil degiştirebilirim?
Audioteka oturumunuzu açin. Kişisel bilgilerinizin kayitli oldugu "Hesap Ayarlari” bölümüne tiklayin. Bu bölümden şifrenizi, e-posta adresnizii veya kullanici adi bilgilerinizi degiştirebilirsiniz.
E-bülten almak için ne yapmaliyim?
“Hesap Ayarlari” sayfasina girip “Iletişim Izinleri” bölümünündeki kutucugu işaretleyin.
Audioteka’da ödemeyi nasil yapabilirim?
Ödeme işlemlerinizi kredi kartiniz ile gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme yaparken internet baglantisi kesilirse işlemi nasil tamamlayabilirim?
“Rafim” bölümüne tiklayin ve yeniden “Satin al” opsiyonunu seçin. Sepetinize geçtikten sonra “Ödeme” opsiyonunu seçin.
Indir
Sesli kitap satin aldim ancak indirirken sorun yaşiyorum. Indirme işlemi sesli kitabin bir kismi indikten sonra duruyor. Ne yapmaliyim?
Sorununuzu destek@audioteka.com ’a bildirin. Sizin için yeni bir dosya haziirlayacagiz. Böylece indirme işlemine yeniden başlayabileceksiniz.
Rafimda ücretsiz fragmanlar varken sesli kitabin tamamini satin almaya karar verdim. Ancak ödeme işlemini tamamlamama ragmen rafimda hala sadece ücretsiz fragmanlar bulunmakta. Ne yapmaliyim?
Uygulamadaki sesli kitap bölümleri listesine girip sayfayi yenileyin ve indirme bölümüne geçin. Artik sesli kitabinizin eksik kisimlarini da indirebileceksiniz.
Sesli kitabimi web sayfanizdan satin aldim ancak mobil cihazimdaki Audioteka uygulama rafimda kitabi bulamiyorum.
Uygulamaya girip rafinizi yenileyin. Eger rafinizi yenilemenize ragmen sesli kitabinizi hala göremiyorsan Audioteka uygulamasinin “Kişisel Bilgiler” bölümüne girip, cihazinizdaki bütün bilgileri silin. Sonra tekrar giriş yapin. Eger sorun devam ederse, lütfen bizimle temasa geçin.
Sesli kitaplarimi, Audioteka iOS uygulamasi üzerinden satin aldim. Uygulamaya giriş yaptiktan sonra rafimda sesli kitaplarimin tamamini göremiyorum. Ne yapmaliyim?
Uygulamanin “Kişisel Bilgiler” bölümüne girip cihazinizdaki bütün bilgileri silin ve ayni bölümde “In app-purchase aktive et” opsiyonunu seçin. Sonra tekrar giriş yapin. Satin aliginiz sesli kitaplar rafiniza eklenecektir.
Watermark nedir?
“Filigran” veya “su işareti” olarak bilinen watermark internet aginda yayinlanan içerikler için bir koruma yöntemidir. Watermark özel bir “damgadir”. Dosyanin her bir kopyasina ait özel bir damgadir.
Unutmayiniz: www.audioteka.com.tr ’den satin aldiginiz Sesli kitap size ait imzali bir kopyadir.
