Support-Center

Telekom

  • Dank der Zusammenarbeit zwischen Audioteka und deinem Mobilfunkanbieter kannst du dein Audioteka Club-Abonnement ganz bequem über deine Handyrechnung bezahlen.

    Wähle dazu einfach dein gewünschtes Abo aus und entscheide dich beim Bezahlen für „Handyrechnung“ als Zahlungsmethode.

  • Die Zahlung über die Handyrechnung ist bei folgenden Mobilfunkanbietern möglich:

    Deutschland: Telekom, Vodafone, Telefónica und Freenet

    Österreich: A1, Drei und Magenta

    Dein Mobilfunkanbieter ist nicht dabei? Frage direkt bei deinem Anbieter nach, ob die Zahlung über die Handyrechnung unterstützt wird.

  • Du kannst die Vorteile des Audioteka Clubs noch bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen. Den Status deines Abos kannst du jederzeit in deinen Kontoeinstellungen einsehen.

  • So kündigst du dein Audioteka Club Abonnement, je nachdem, wo du dein Abo ursprünglich abgeschlossen hast:

    Über die Website

    Logge dich auf der Audioteka-Webseite ein, öffne oben rechts dein Profil und geh in die Einstellungen deines Kontos. Dort findest du den Bereich „Audioteka Club Einstellungen“. Dort kannst du dein Abo kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

    Über iOS / Apple

    Wenn du dein Abo über den Apple App Store abgeschlossen hast, kannst du es ausschließlich direkt über dein Apple-ID-Konto kündigen. Apple verwaltet die Abos selbst; eine Kündigung über Audioteka ist hier nicht möglich. Unter „Abonnements“ in deinem Apple-ID-Profil findest du Audioteka und kannst das Abo direkt kündigen. Deine Club-Vorteile bleiben dir noch bis zum Ende des laufenden Monats erhalten.

    Über Android / Google Play

    Wenn dein Abo über den Google Play Store aktiviert wurde, musst du die Kündigung direkt in deinem Google-Play-Konto vornehmen. Unter „Abos“ findest du Audioteka und kannst dort kündigen. Google verwaltet diese Abos eigenständig, eine Kündigung über Audioteka ist nicht möglich. Auch hier nutzt du die Vorteile noch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

    Du kannst dein Audioteka-Club-Abo jederzeit wieder aktivieren – wir arbeiten laufend an neuen Inhalten, auf die du dich freuen kannst.

  • So verwaltest du dein Abonnement, das du über die Handyrechnung aktiviert hast:

    Melde dich auf der Seite https://mobileinfo.biz/login.html mit deiner Handynummer an. Dort siehst du die Details deines Abonnements und kannst es jederzeit kündigen.

  • Bei Fragen zu deinem über Handyrechnung aktivierten Abonnement kontaktiere bitte das Customer Support Team:

    via E-Mail unter: hallo@audioteka.com

    oder per Telefon unter: 08000068268 - für Deutschland 0800100336 - für Österreich

    Alternativ sind wir auch postalisch zu erreichen unter: Audioteka Group Sp. z o.o. ul. Żwirki i Wigury 16 02-092 Warszawa Polen

  • Audioteka Group Sp. z o. o. ist Teil der Wirtualna Polska Gruppe

    Anschrift

    Audioteka Group Sp. z o.o.

    ul. Żwirki i Wigury 16

    02-092 Warszawa

    Polen

    E-Mail

    hallo@audioteka.com

    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

    NIP: 7010324630

    Registergericht

    Bezirksgericht für die Hauptstadt Warszawa in Warszawa

    Handelsregister-Nummer

    KRS-Nummer 0000402267

    Statistische Nummer

    REGON: 145883168

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