Nápověda

Audioteka Klub je předplatné, se kterým získáte přístup k obsáhlému katalogu audioknih, audioseriálů a dalších titulů k poslechu. V rámci předplatného získáte také řadu výhod, jako je např. členská sleva na nákup titulů, které v členském katalogu dostupné nejsou.

Více informací najdete na stránce https://audioteka.cz/go/napoveda-klub-vice

Prostřednictvím platební karty si můžete aktivovat členství za 199 Kč měsíčně. V případě aktivace zprostředkovaně přes Apple/Google Play stojí měsíční členství 249 Kč.

Nejvýhodněji můžete poslouchat s ročním členstvím za 1990 Kč.

Více informací o Klubu najdete na https://audioteka.cz/go/napoveda-klub-vice

Bezplatné zkušební období je dostupné na 14 dní, pokud si Klub aktivujete poprvé.

Při aktivaci zadáte platební kartu, a pokud se vám v Klubu líbí, nemusíte dál nic řešit – přístup se vám po 14 dnech automaticky překlopí v placené členství. V opačném případě stačí kdykoli v průběhu zkušební doby členství zrušit a žádná platba vám stržena nebude.

Při opakované aktivaci Klubu je už zkušební přístup vyčerpán a aktivací je automaticky spuštěn placený přístup.

V rámci předplatného můžete bez dalších poplatků poslouchat tituly z vybraného členského katalogu, který se průběžně obměňuje a rozrůstá. Nejedná se však o veškerý obsah dostupný na Audiotéce. Z toho si jako předplatitel můžete vybírat s 20% členskou slevou, která se vám uplatní automaticky vložením vybraného titulu do košíku.

Ano. Členský katalog se neustále rozrůstá, tituly však mohou mít dostupná práva na zpřístupnění touto formou poslechu pouze na omezenou dobu. Titul tedy nemusí být dostupný k poslechu v Klubu po celou dobu vašeho členství.

Tituly zařazené do členského katalogu si na webu i v aplikaci můžete prohlížet a vybírat jednoduše využitím filtru „Audioteka Klub“ u jednotlivých kategorií nebo zobrazením sbírky „K poslechu v Klubu“. V detailu každého titulu také snadno poznáte, jestli je v Audioteka Klubu dostupný.

Tituly z členského katalogu jsou dostupné k poslechu v mobilní aplikaci Audioteka, kde je možné poslouchat online i offline. (Pro offline poslech si stačí zvolený titul v prostředí aplikace stáhnout).

Využít můžete také poslechu přímo z webového přehrávače.

Tituly z členského katalogu ani tituly zakoupené v rámci předplatného s členskou slevou nejsou určeny ke stažení z webu ve formátu MP3. Pokud si přejete zakoupit titul s možností stažení MP3 mimo své členství, je potřeba v košíku zrušit členskou slevu pro daný nákup.

Tituly si můžete stáhnout v prostředí aplikace pro poslech v aplikaci offline.

Tituly z členského katalogu ani tituly zakoupené v rámci předplatného s členskou slevou však nejsou určeny ke stažení z webu ve formátu MP3. Pokud si přejete zakoupit titul s možností stažení MP3 mimo své členství, je potřeba v košíku zrušit členskou slevu pro daný nákup.

Ano, pokud chcete získat trvalý přístup k vybranému titulu, který je dostupný k poslechu v Klubu, můžete si jej na webu zakoupit a využít i na něj svou členskou slevu. Takto zakoupený titul vám zůstane na poličce k poslechu i po případném ukončení členství.

Ano, tituly, které jste si jednotlivě zakoupili a vidíte je na své poličce, vám zůstanou k dispozici k poslechu v aplikaci Audioteka nebo z webového přehrávače i po případném ukončení členství.

Sdílet můžete své zakoupené tituly (tituly, které vidíte na své poličce) až se dvěma dalšími uživateli s registrovaným účtem na Audiotéce.

Pro nastavení uživatelů, s nimiž chcete svůj obsah sdílet a pro výběr konkrétních titulů ke sdílení přejděte do aplikace:

• Přihlaste se ke svému účtu v aplikaci Audioteka.
• Přejděte do nastavení a v sekci „Sdílení“ zvolte „Audioteka Klub“
• Postupujte podle uvedených pokynů pro přidání uživatele, s nímž chcete obsah sdílet.
• Vyberte titul ze své poličky, který chcete sdílet a v jeho detailu využijte ikonu panáčka se znakem (+)
• nebo rozbalte menu titulu (3 tečky v pravém horním rohu) a ze zobrazených možností zvolte „Sdílet na poličku“
• a povolte sdílení u vybraného účtu.

Sdílené tituly se vybranému uživateli brzy zobrazí také na poličce.

V nastavení na webu si také můžete nastavit uživatele, se kterými chcete obsah sdílet, aktuálně tam však není možné nastavit nasdílení jednotlivých titulů.

Možnost sdílení je dostupná pouze v době aktivního členství na vašem účtu a uživatel, kterému byl titul nasdílen jej má k dispozici po dobu trvání vašeho členství, popř. dokud se nerozhodnete s ním titul vybraný titul nesdílet.

Pokud máte měsíční členství aktivované na webu prostřednictvím platební karty, přejděte do nastavení účtu na webu: Profil >> Nastavení účtu a zvolte možnost Spravovat Audioteka Klub. V této části, pod volbou Spravovat, se vám zobrazí výběr možností aktivace na 6/12 měsíců s jednorázovou platbou.

Zvolením a aktivací vybrané možnosti se vám aktuální měsíční členství automaticky zruší a po uplynutí aktuálního předplaceného období automaticky započne nově zvolený model předplatného.

Konkrétní data trvání předplacených období najdete rovněž ve Správě Audioteka Klubu.

Pokud máte měsíční členství aktivované přes Apple/Google, členství prosím nejprve v nastavení svého Apple/Google účtu zrušte a aktivaci přístupu na 6/12 měsíců proveďte až poté.

Ne, předplatitelský model je vytvořen výhradně pro nové prostředí. Pokud ještě používáte starou aplikaci s modro-bílým uživatelským prostředím, není možné tam Klub čerpat. Navíc, jakmile jednou na svém účtu provedete aktivaci Audioteka Klubu, nebude už možné tento účet ve staré aplikaci z technických důvodů používat.

V každém případě vám doporučujeme stažení a používání aktuální aplikace, kterou najdete v App Store pro Apple i Obchod Play pro Google, popř. se proklikněte prostřednictvím tohoto odkazu: https://audioteka.com/cz/applications

Stará aplikace už není technicky podporovaná ani dostupná pro nové stažení.

K neúspěšné úhradě předplatného a zaslání této zprávy dochází zpravidla v těchto případech:

• na vašem bankovním účtu byl překročen limit plateb na internetu
• na vašem bankovním účtu nebyl v době pokusu o stažení platby dostatek peněz
• platební karta zadaná při aktivaci účtu je po expiraci

Zkontrolujte si tedy stav svého bankovního účtu, případně si aktualizujte platební údaje pro úhradu předplatného v nastavení svého uživatelského účtu. Pokud se systému nepodaří z výše uvedených důvodů stáhnout platbou ani při opakovaném pokusu, váš přístup do Audioteka Klubu vyprší k datu uvedenému v e-mailu oznamujícím neúspěšnou platbu a bude potřeba Audioteka Klub znovu aktivovat.

Potřebujete-li nebo chcete-li změnit platební údaje pro měsíční úhradu za vaše členství, přejděte do nastavení svého účtu na webu: ikona Profil >> Nastavení účtu a vyberte možnost Spravovat Audioteka Klub.

U náhledu čísla karty použité pro platbu předplatného zvolte Změnit a platební údaje aktualizujte.

Pro zrušení měsíčního členství v Audioteka Klubu postupujte podle toho, jakým způsobem jste předplatné aktivovali:

Pro členství aktivovaná přes web:

• přejděte do nastavení svého účtu na webu (ikona profilu v pravém horním rohu >> Nastavení účtu)
• zvolte sekci „Spravovat Audioteka Klub”
• ve spodní části pak najdete tlačítko Spravovat
• a poté proveďte zrušení prostřednictvím tlačítka Zrušit
• po zrušení můžete výhody členství ještě čerpat po dobu trvání již předplaceného období

Pro členství aktivovaná přes iOS aplikaci (tj. váš iTunes/Apple účet):

• přejděte do nastavení svého zařízení
• v části profilu svého Apple ID zvolte „Předplatná“
• po zvolení Audioteky uvidíte možnost „Zrušit předplatné“
• po zrušení můžete výhody členství ještě čerpat po dobu trvání již předplaceného období

Pro členství aktivovaná přes Android aplikaci (tj. váš Google Play účet):

• otevřete ve svém telefonu aplikaci Obchod Play
• v pravém horním rohu rozklikněte ikonu svého profilu
• zvolte „Platby a předplatná“
• a po volbě „Předplatné“ >> Audioteka vyberte „Zrušit“
• po zrušení můžete výhody členství ještě čerpat po dobu trvání již předplaceného období
• informace o platbách a předplatných v Google Play najdete také zde

Audioteka Klub si samozřejmě můžete kdykoli znovu aktivovat. Chystáme pro vás spoustu nového obsahu, věříme tedy, že se máte na co těšit.

Pokud se váš dotaz týká konkrétních problémů při používání služby, nahlédněte do dalších sekcí nápovědy, kde vám poradíme např. s uplatněním slevového kódu, se zobrazením cen s členskou slevou, s objednávkou apod.

Obrátit se také můžete na naši zákaznickou podporu na podpora@audioteka.com