Nápověda

Audioteka Klub

  • Audioteka Klub je předplatné, se kterým získáte přístup k obsáhlému katalogu audioknih, audioseriálů a dalších titulů k poslechu. V rámci předplatného získáte také řadu výhod, jako je např. členská sleva na nákup titulů, které v členském katalogu dostupné nejsou.

    Více informací najdete na stránce https://audioteka.cz/go/napoveda-klub-vice

  • Prostřednictvím platební karty si můžete aktivovat členství za 199 Kč měsíčně. V případě aktivace zprostředkovaně přes Apple/Google Play stojí měsíční členství 249 Kč.

    Nejvýhodněji můžete poslouchat s ročním členstvím za 1990 Kč.

    Více informací o Klubu najdete na https://audioteka.cz/go/napoveda-klub-vice

  • Bezplatné zkušební období je dostupné na 14 dní, pokud si Klub aktivujete poprvé.

    Při aktivaci zadáte platební kartu, a pokud se vám v Klubu líbí, nemusíte dál nic řešit – přístup se vám po 14 dnech automaticky překlopí v placené členství. V opačném případě stačí kdykoli v průběhu zkušební doby členství zrušit a žádná platba vám stržena nebude.

    Při opakované aktivaci Klubu je už zkušební přístup vyčerpán a aktivací je automaticky spuštěn placený přístup.

  • V rámci předplatného můžete bez dalších poplatků poslouchat tituly z vybraného členského katalogu, který se průběžně obměňuje a rozrůstá. Nejedná se však o veškerý obsah dostupný na Audiotéce. Z toho si jako předplatitel můžete vybírat s 20% členskou slevou, která se vám uplatní automaticky vložením vybraného titulu do košíku.

  • Ano. Členský katalog se neustále rozrůstá, tituly však mohou mít dostupná práva na zpřístupnění touto formou poslechu pouze na omezenou dobu. Titul tedy nemusí být dostupný k poslechu v Klubu po celou dobu vašeho členství.

  • Tituly zařazené do členského katalogu si na webu i v aplikaci můžete prohlížet a vybírat jednoduše využitím filtru „Audioteka Klub“ u jednotlivých kategorií nebo zobrazením sbírky „K poslechu v Klubu“. V detailu každého titulu také snadno poznáte, jestli je v Audioteka Klubu dostupný.

  • Tituly z členského katalogu jsou dostupné k poslechu v mobilní aplikaci Audioteka, kde je možné poslouchat online i offline. (Pro offline poslech si stačí zvolený titul v prostředí aplikace stáhnout).

    Využít můžete také poslechu přímo z webového přehrávače.

    Tituly z členského katalogu ani tituly zakoupené v rámci předplatného s členskou slevou nejsou určeny ke stažení z webu ve formátu MP3. Pokud si přejete zakoupit titul s možností stažení MP3 mimo své členství, je potřeba v košíku zrušit členskou slevu pro daný nákup.

  • Tituly si můžete stáhnout v prostředí aplikace pro poslech v aplikaci offline.

    Tituly z členského katalogu ani tituly zakoupené v rámci předplatného s členskou slevou však nejsou určeny ke stažení z webu ve formátu MP3. Pokud si přejete zakoupit titul s možností stažení MP3 mimo své členství, je potřeba v košíku zrušit členskou slevu pro daný nákup.

  • Ano, pokud chcete získat trvalý přístup k vybranému titulu, který je dostupný k poslechu v Klubu, můžete si jej na webu zakoupit a využít i na něj svou členskou slevu. Takto zakoupený titul vám zůstane na poličce k poslechu i po případném ukončení členství.

  • Ano, tituly, které jste si jednotlivě zakoupili a vidíte je na své poličce, vám zůstanou k dispozici k poslechu v aplikaci Audioteka nebo z webového přehrávače i po případném ukončení členství.

  • Sdílet můžete své zakoupené tituly (tituly, které vidíte na své poličce) až se dvěma dalšími uživateli s registrovaným účtem na Audiotéce.

    Pro nastavení uživatelů, s nimiž chcete svůj obsah sdílet a pro výběr konkrétních titulů ke sdílení přejděte do aplikace:

    • Přihlaste se ke svému účtu v aplikaci Audioteka.
    • Přejděte do nastavení a v sekci „Sdílení“ zvolte „Audioteka Klub“
    • Postupujte podle uvedených pokynů pro přidání uživatele, s nímž chcete obsah sdílet.
    • Vyberte titul ze své poličky, který chcete sdílet a v jeho detailu využijte ikonu panáčka se znakem (+)
    • nebo rozbalte menu titulu (3 tečky v pravém horním rohu) a ze zobrazených možností zvolte „Sdílet na poličku“
    • a povolte sdílení u vybraného účtu.

    Sdílené tituly se vybranému uživateli brzy zobrazí také na poličce.

    V nastavení na webu si také můžete nastavit uživatele, se kterými chcete obsah sdílet, aktuálně tam však není možné nastavit nasdílení jednotlivých titulů.

    Možnost sdílení je dostupná pouze v době aktivního členství na vašem účtu a uživatel, kterému byl titul nasdílen jej má k dispozici po dobu trvání vašeho členství, popř. dokud se nerozhodnete s ním titul vybraný titul nesdílet.

  • Pokud máte měsíční členství aktivované na webu prostřednictvím platební karty, přejděte do nastavení účtu na webu: Profil >> Nastavení účtu a zvolte možnost Spravovat Audioteka Klub. V této části, pod volbou Spravovat, se vám zobrazí výběr možností aktivace na 6/12 měsíců s jednorázovou platbou.

    Zvolením a aktivací vybrané možnosti se vám aktuální měsíční členství automaticky zruší a po uplynutí aktuálního předplaceného období automaticky započne nově zvolený model předplatného.

    Konkrétní data trvání předplacených období najdete rovněž ve Správě Audioteka Klubu.

    Pokud máte měsíční členství aktivované přes Apple/Google, členství prosím nejprve v nastavení svého Apple/Google účtu zrušte a aktivaci přístupu na 6/12 měsíců proveďte až poté.

  • Ne, předplatitelský model je vytvořen výhradně pro nové prostředí. Pokud ještě používáte starou aplikaci s modro-bílým uživatelským prostředím, není možné tam Klub čerpat. Navíc, jakmile jednou na svém účtu provedete aktivaci Audioteka Klubu, nebude už možné tento účet ve staré aplikaci z technických důvodů používat.

    V každém případě vám doporučujeme stažení a používání aktuální aplikace, kterou najdete v App Store pro Apple i Obchod Play pro Google, popř. se proklikněte prostřednictvím tohoto odkazu: https://audioteka.com/cz/applications

    Stará aplikace už není technicky podporovaná ani dostupná pro nové stažení.

  • K neúspěšné úhradě předplatného a zaslání této zprávy dochází zpravidla v těchto případech:

    • na vašem bankovním účtu byl překročen limit plateb na internetu
    • na vašem bankovním účtu nebyl v době pokusu o stažení platby dostatek peněz
    • platební karta zadaná při aktivaci účtu je po expiraci

    Zkontrolujte si tedy stav svého bankovního účtu, případně si aktualizujte platební údaje pro úhradu předplatného v nastavení svého uživatelského účtu. Pokud se systému nepodaří z výše uvedených důvodů stáhnout platbou ani při opakovaném pokusu, váš přístup do Audioteka Klubu vyprší k datu uvedenému v e-mailu oznamujícím neúspěšnou platbu a bude potřeba Audioteka Klub znovu aktivovat.

  • Potřebujete-li nebo chcete-li změnit platební údaje pro měsíční úhradu za vaše členství, přejděte do nastavení svého účtu na webu: ikona Profil >> Nastavení účtu a vyberte možnost Spravovat Audioteka Klub.

    U náhledu čísla karty použité pro platbu předplatného zvolte Změnit a platební údaje aktualizujte.

  • Pro zrušení měsíčního členství v Audioteka Klubu postupujte podle toho, jakým způsobem jste předplatné aktivovali:

    Pro členství aktivovaná přes web:

    • přejděte do nastavení svého účtu na webu (ikona profilu v pravém horním rohu >> Nastavení účtu)
    • zvolte sekci „Spravovat Audioteka Klub”
    • ve spodní části pak najdete tlačítko Spravovat
    • a poté proveďte zrušení prostřednictvím tlačítka Zrušit
    • po zrušení můžete výhody členství ještě čerpat po dobu trvání již předplaceného období

    Pro členství aktivovaná přes iOS aplikaci (tj. váš iTunes/Apple účet):

    • přejděte do nastavení svého zařízení
    • v části profilu svého Apple ID zvolte „Předplatná“
    • po zvolení Audioteky uvidíte možnost „Zrušit předplatné“
    • po zrušení můžete výhody členství ještě čerpat po dobu trvání již předplaceného období

    Pro členství aktivovaná přes Android aplikaci (tj. váš Google Play účet):

    • otevřete ve svém telefonu aplikaci Obchod Play
    • v pravém horním rohu rozklikněte ikonu svého profilu
    • zvolte „Platby a předplatná“
    • a po volbě „Předplatné“ >> Audioteka vyberte „Zrušit“
    • po zrušení můžete výhody členství ještě čerpat po dobu trvání již předplaceného období
    • informace o platbách a předplatných v Google Play najdete také zde

    Audioteka Klub si samozřejmě můžete kdykoli znovu aktivovat. Chystáme pro vás spoustu nového obsahu, věříme tedy, že se máte na co těšit.

  • Pokud se váš dotaz týká konkrétních problémů při používání služby, nahlédněte do dalších sekcí nápovědy, kde vám poradíme např. s uplatněním slevového kódu, se zobrazením cen s členskou slevou, s objednávkou apod.

    Obrátit se také můžete na naši zákaznickou podporu na podpora@audioteka.com