Zásady ochrany osobných údajov

V týchto „Zásadách ochrany osobných údajov“ Vám priblížime prax, ktorou sa riadia spoločnosti skupiny Audioteka Group SP. Z o.o. (ďalej ako Audioteka) vo veci zhromažďovania, spracovania a zverejňovania určitých informácií, vrátane osobných údajov užívateľov.

Vaše osobné údaje budú spracované za účelom využívania služieb poskytovaných spoločnosťou AUDIOTÉKA.CZ s. r. o. a pre jej marketingové účely. Zákonností spracovania Vašich osobných údajov je zmluva – podľa článku 6. odst. 1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), ďalej ako GDPR. Zákonnosťou spracovávania Vašich osobných údajov je aj právne odôvodnený záujem správca údajov – podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, spočívajúca v realizácii marketingových cieľov reklamovaním vlastných výrobkov a služieb. Právnym odôvodneným záujmom správca údajov je i ochrana spoločnosti AUDIOTÉKA.CZ s. r. o pred prípadnými nárokmi.

Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa účtu užívateľa, spôsobu fungovania služby alebo na účely získania pomoci, použite prosím e-mail podpora@audioteka.com.

V prípade otázok týkajúcich sa týchto podmienok alebo nášho spracovávania osobných údajov užívateľov atď., použite prosím e-mail gdpr@audioteka.cz.

Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť AUDIOTÉKA.CZ s. r. o. so sídlom Smetanovo náměstí 222/8, 702 00 Moravská Ostrava, IČ: 28657144, DIČ: CZ699002903, zapísaná v obchodnom registre vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 37419 . (ďalej len „správca“).

Môže nastať situácia, že pre našu aj Vašu bezpečnosť bude nutné pred realizáciou požiadavky overiť totožnosť užívateľa, ktorý nás požiada o pomoc.

Zhromažďovanie údajov

O užívateľoch zhromažďujeme a uchovávame nasledujúce údaje:

Informácie poskytované užívateľom:

• e-mail;
• meno, priezvisko;
• informácie poskytované užívateľom, ktorý sa rozhodne odovzdať hodnotenie alebo názor;
• úradné identifikačné údaje, medzi inými na účely spojené s daňovými predpismi.

Údaje zhromažďované automaticky (môžu ale nemusia zahŕňať):

• identifikačné údaje zariadenia alebo iné jedinečné identifikačné údaje, napríklad adresa ip, imei, imsi;
• identifikátory zobrazenia reklám, ako sú napr. „cookies“ (viac viď. nižšie „Súbory cookies a internetová reklama“);
• informácie o prehliadači;
• identifikátory zariadenia a ich parametre, ako sú napr. rozlíšenie, veľkosť monitora a stav zariadenia, ako napr. orientácia monitora, stav sieťového pripojenia;
• údaje zasielané v SMS, ako sú autorizačné kľúče, atď. Niektoré naše aplikácie majú prístup k správam SMS v telefónnom prístroji. Tento prístup je využívaný výlučne na účely prečítania informácií slúžiacich na aktiváciu služieb. Iné Vaše správy SMS nečítame ani nespracovávame;
• informácie týkajúce sa spôsobu využívania služby, ako sú: aktivita v rámci využívania služby, počúvané skladby, história počúvania a vyhľadávania;
• história kontaktov s naším zákazníckym servisom – dátum, hodina, dôvod kontaktu, zvolená forma komunikácie.

Informácie z iných zdrojov: medzi subjektmi, ktoré sú zdrojom takýchto údajov, môžeme uviesť napríklad:

• dodávateľa platobných služieb, ktorí nám odovzdávajú aktuálne informácie o spôsobe platieb podľa vzťahu medzi nimi a užívateľom, a také údaje, ako sú meno, priezvisko, adresné údaje, typ a platnosť karty, časť údajov o čísle karty, kľúče na realizáciu platieb;
• partnerov, ktorí s nami spolupracujú v rámci ponúkania prístupu k službe alebo v rámci spoločných marketingových akcií;
• subjekty poskytujúce demografické a geografické údaje, údaje týkajúce sa reklám vrátane cielených reklám a reklám online, a široko pojatú analytiku;
• verejne prístupné zdroje;
• informácie z pluginu sociálnych sietí, ako je napríklad „To sa mi páči“ na FB stránke www.

Údaje zhromažďujeme a uchovávame na serveroch umiestnených v niekoľkých krajinách.

Nakladanie s údajmi

S vyššie uvedenými informáciami nakladáme a spracovávame ich za účelom využitia služieb poskytovaných Audiotekou a na jej marketingové účely, najmä na účely:

• registrácie užívateľa, realizácie objednávok a platieb užívateľa;
• zlepšovania a personalizácie našich marketingových činností. Na základe Vášho správania v aplikácii, realizovaných činností, vrátane týmto spôsobom zhromažďovaných údajov, Vám budú po získaní Vášho výslovného súhlasu zautomatizovaným spôsobom pripravované personalizované ponuky. V tomto rozsahu bude zákonnosťou spracovania článok 22 ods. 2 písm. c) GDPR. Daný súhlas máte právo kedykoľvek odvolať, čo nebude mať vplyv na súlad s právom zhromažďovania, ku ktorému došlo na základe súhlasu pred jeho odvolaním;
• zlepšovania našich služieb, optimalizácia spôsobov odporúčania obsahu;
• analýzy a lepšieho pochopenia našich užívateľov;
• posielania informácií o našej službe (napr. za použitia e-mailových správ, textových správ typu push notifikácií a kanálov internetovej komunikácie);
• posielania informácií o novinkách, premiérach, nových produktoch spoločnosti, špeciálnych ponukách a akciách alebo anketách;
• poskytovania pomoci používateľom pri používaní služby.

Zverejňovanie údajov

Zásadne nepredávame, nesprístupňujeme ani neodovzdávame zhromažďované informácie iným subjektom, ibaže povinnosť ich sprístupnenia vyplýva zo všeobecne platných právnych predpisov, alebo keď sú údaje o užívateľovi nevyhnutné pre poskytovanie služieb užívateľom s určitým cieľom a za podmienok uvedených nižšie:

Poskytovatelia služieb: Subjekty, ktorým bolo zverené spracovávanie Vašich osobných údajov, patria do kategórie dodávateľov infraštruktúrnych, marketingových, reklamných, analytických, informačných a IT riešení, okrem iného na účely personalizácie a optimalizácie našej služby. Podľa GDPR môžu tieto subjekty spracovávať Vaše osobné údaje v treťom štáte. Tieto subjekty ďalej môžu na účely spracovania Vašich osobných údajov využívať ďalšie subjekty, ktoré budú tieto údaje spracovávať v tretej krajine.

Poskytovatelia platobných služieb: Na účely realizácie platieb sprístupní Audioteka Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu tomu sprostredkovateľovi elektronických platieb, ktorého ste si na tento účel zvolili.

Iná krajina ako krajina Vášho pobytu: Vaše údaje môžeme tiež poskytnúť subjektom nachádzajúcim sa v inej krajine, ako je krajina Vášho bydliska. Preto nakladanie s vašimi osobnými údajmi môžu upravovať iné právne predpisy o ich ochrane, než tie, ktoré platia v krajine vášho bydliska.

Spoločnosti skupiny Audioteka: Vaše informácie môžeme sprístupniť iným spoločnostiam skupiny Audioteka na účely realizácie činností uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Užívateľ môže v rámci našej služby dobrovoľne zverejniť svoje údaje napríklad tým, že zverejní svoje hodnotenie alebo názor na nami ponúkaný obsah, ktoré môžu využiť tretie osoby. Niektoré funkcie našej služby môžu tiež obsahovať možnosť sprístupnenia informácií pomocou elektronickej pošty, správy SMS a sociálnych aplikácií. Pluginy sociálnych portálov sú prevádzkované operátormi týchto sociálnych portálov a riadia sa ich zásadami ochrany osobných údajov a zmluvnými podmienkami.

V prípade prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru zaistíme, aby boli údaje odovzdané v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a s platnými právnymi predpismi. Ak sú údaje odovzdávané mimo územia Európskeho hospodárskeho priestoru, používa Audioteka Štandardné zmluvné doložky a systém štítu súkromia „Privacy Shield“ ako bezpečnostné prostriedky vo vzťahu k tretím krajinám, pre ktoré Európska komisia neurčila dostatočnú úroveň ochrany údajov.

Doba spracovávania údajov

Vaše osobné údaje budú spracovávané po dobu Vášho využívania služieb Audioteky, po dobu trvania zmluvného vzťahu, a po dobu nevyhnutnú na ochranu práv všetkých strán po jej vypršaní.

Prístup k účtu a profily

Užívatelia môžu používať našu službu prostredníctvom individuálneho účtu alebo anonymného účtu. Anonymný účet však nevylučuje spracovávanie osobných údajov.

Pre zjednodušenie prístupu k našej službe, môže užívateľ vo chvíli prihlásenia cez stránky www použiť funkciu „Zapamätať si na tomto zariadení“. Ide o riešenie, ktoré umožňuje užívateľovi priamy a jednoduchší prístup k účtu a službe.

Pokiaľ užívateľ sprístupní svoj účet iným osobám, budú mať tieto osoby náhľad na jeho údaje.

Práva používateľa a informácie týkajúce sa používateľa

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom, na obdržanie kópie svojich osobných údajov podliehajúcich spracúvaniu;
• na opravu svojich chybných údajov;
• žiadať o odstránenie údajov (právo byť zabudnutý) v prípade, že nastanú okolnosti uvedené v článku 17 GDPR;
• žiadať o obmedzenie spracúvania údajov v prípadoch uvedených v článku 18 GDPR;
• vzniesť námietku proti spracovávaniu osobných údajov v prípadoch uvedených v článku 21 GDPR;
• prenášať dodané údaje spracovávané automatizovaným spôsobom.

Uplatniť prípadné námietky proti spracovaniu osobných údajov, odvolať udelený súhlas či zmeniť jeho rozsah je možné niektorým z nasledujúcich spôsobov:

• e-mailovou správou na: gdpr@audioteka.cz;
• písomnou doporučenou žiadosťou podanou na adresu: AUDIOTÉKA.CZ s. r. o., Smetanovo náměstí 222/8, 702 00 Moravská Ostrava.

Pokiaľ sa domnievate, že spracovaním Vašich osobných údajov bolo zasiahnuté do Vašich práv, máte možnosť obrátiť sa na dozorný úrad, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov.

Zabezpečenie

Používame zabezpečenie a technologické i riadiace procesy, ktoré zaisťujú primeranú úroveň zabezpečenia vo vzťahu k hrozbám spojeným so spracovávaním osobných údajov, a ich účelom je ochrana údajov užívateľa pred ich stratou, krádežou, neoprávneným prístupom, zneužitím alebo modifikáciou.

Deti

Ochrana súkromia maloletých je pre nás veľmi dôležitá. Z tohto dôvodu nie je žiadna časť servisu určená pre deti mladšie ako 13 rokov.

Súbory cookies a internetová reklama

Zhromažďujeme a analyzujeme neosobné informácie týkajúce sa typu, modelu zariadenia, jeho dostupnej pamäte, reklamného identifikátora a všetkých technických informácií o užívateľovi, operačnom systéme aj iných obdobných informácií. Môžeme zhromažďovať súbory cookies obsahujúce vyššie uvedené informácie. Informácie sú uchovávané za účelom zefektívnenia fungovania Systému a za účelom automatického adresovania užívateľovi personalizovaných ponúk. Pokiaľ nechcete, aby boli súbory cookies zapísané v pamäti Vášho zariadenia, musíte príslušným spôsobom modifikovať nastavenie Vášho zariadenia. Konfigurácia, ktorá umožňuje používanie súborov cookies znamená, že s vyššie uvedeným dávate súhlas.

Zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov

Audioteka si vyhradzuje možnosť tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. V takom prípade sa v obsahu Aplikácie alebo na stránkach služby objavia príslušné informácie.

Súhlas

Používaním našich služieb s týmito Zásadami ochrany osobných údajov súhlasíte. V prípade, že s vyššie uvedenými zásadami nesúhlasíte, nepoužívajte prosím služby Audioteky. Ďalšie používanie našich služieb po zavedení zmien v Zásadách ochrany osobných údajov bude brané ako súhlas s vyššie uvedenými zmenami.