Centrum pomocy

Warto wiedzieć

  • W celu użycia tego rodzaju kodu należy zarejestrować konto lub zalogować się na konto już istniejące pod adresem https://promo.audioteka.com.

    Pamiętaj, by po użyciu kodu zalogować się na to samo konto również w aplikacji.

    Realizacja kodu jest możliwa tylko wtedy, gdy na koncie nie ma aktywnego pakietu Audioteka Klub.

  • Jeśli subskrypcja została aktywowana za pośrednictwem strony internetowej, zaloguj się na stronie Audioteki i przejść do “Ustawienia konta”.
    Znajdziesz tam zakładkę Zarządzaj Audioteka Klub - po jej otwarciu przewiń w dół i wybierz opcję “Anuluj subskrypcję”, następnie potwierdź rezygnację, klikając “Rezygnuję z subskrypcji”.

    Po poprawnym anulowaniu na adres e-mail przypisanym do konta otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem.

    Jeżeli subskrypcja została uruchomiona bezpośrednio w aplikacji, za pośrednictwem Google lub Apple, należy anulować subskrypcję u danego pośrednika, zgodnie z poniższymi krokami.

    Google:
    Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Google Play.
    W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
    Przejdź do “Płatności i subskrypcje”, potem “Subskrypcje”.
    Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
    Kliknij “Anuluj subskrypcję” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

    Apple:
    Wejdź w “Ustawienia” na telefonie.
    Kliknij swoje imię i nazwisko.
    Przejdź do “Subskrypcje”.
    Wskaż subskrypcję, którą chcesz zakończyć.
    Wybierz “Anuluj subskrypcję” (opcja anulowania może znajdować się niżej na stronie, dlatego warto ją przewinąć).

    Pamiętaj, że subskrypcja nie zostanie anulowana automatycznie w przypadku usunięcia aplikacji lub zaprzestania korzystania z usługi.

    Dostęp do benefitów klubowych pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

    Jeśli nie wiesz, w jaki sposób została uruchomiona subskrypcja, zaloguj się na stronie Audioteki i przejść do “Ustawienia konta”. W zakładce Zarządzaj Audioteka Klub znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące subskrypcji.

  • W ramach subskrypcji Audioteka Klub zyskujesz ponad 50 000 tytułów do słuchania bez limitu godzin. Niektóre tytuły nie są dostępne w pakiecie Audioteka Klub ze względu na kwestie licencyjne.

    W celu przejrzenia zbioru tytułów do słuchania w ramach Audioteka Klub bez żadnych dodatkowych opłat przejdź w aplikacji do zakładki "Twoje" i wybierz "Bezpłatne w Audioteka Klub".

    Również w zakładce "Katalog" na przeglądarce, po kliknięciu "Wszystkie kategorie" wyświetli się strona, na której możesz przełączyć widok z "Wszystkie" na "Audioteka Klub".

  • W ramach subskrypcji Audioteka Klub możesz udostępniać wszystkie zakupione audiobooki z Twojej półki maksymalnie dwóm osobom posiadającym własne konta w Audiotece.

    W aplikacji zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji "Twoje", następnie kliknij ikonę zębatki, aby otworzyć Ustawienia. W sekcji “Podziel się” wybierz "Audioteka Klub" i włącz dostęp, postępując zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami, dodaj konto osoby, której chcesz udostępnić audiobooki.

    Po zaakceptowaniu zaproszenia przez tę osobę przejdź do swojej półki, wybierz nagranie, którym chcesz się podzielić, i kliknij ikonę trzech kropek obok tytułu. Z listy opcji wybierz „Podziel się z bliskimi” i zaznacz wybrane konto. Udostępnione audiobooki będą po chwili dostępne dla wskazanej osoby na jej półce w aplikacji Audioteki.

    Poniżej znajdziesz link do instrukcji wideo, w której krok po kroku pokazano, jak wykonać wszystkie potrzebne czynności: https://www.youtube.com/watch?v=KMSOFqqr8yg.

  • Możesz aktywować subskrypcję Audioteka Klub korzystając z płatności cyklicznej BLIK.

    Jest to wygodne i bezpieczne rozwiązanie umożliwiające cykliczne opłacanie subskrypcji bez konieczności wpisywania nowego kodu BLIK przy każdym odnowieniu. Podczas pierwszej płatności zatwierdzasz zgodę na regularne pobieranie środków z konta bankowego. Jednocześnie cały czas masz kontrolę nad swoimi płatnościami.

    Aby aktywować subskrypcję Audioteka Klub z płatnością cykliczną BLIK, wykonaj poniższe kroki: Zaloguj się na swoje konto na stronie Audioteki. Przejdź na stronę Audioteki Klub i wybierz interesujący Cię pakiet w wersji z płatnością odnawialną. Jako metodę płatności zaznacz BLIK. Wprowadź kod BLIK wygenerowany w aplikacji swojego banku. Potwierdź transakcję w aplikacji mobilnej banku. Gotowe - subskrypcja będzie odnawiana automatycznie co miesiąc.

    Z płatności odnawialnych BLIK mogą obecnie korzystać klienci następujących banków: PKO Bank Polski ING Bank Śląski Bank Millennium Credit Agricole Erste Alior Bank Nest Bank Spółdzielcza Grupa Bankowa

    Jeśli Twój bank nie wspiera jeszcze płatności odnawialnych BLIK, opcja może być niedostępna lub podczas aktywacji pojawi się komunikat o błędzie. W takiej sytuacji możesz skorzystać z alternatywnej metody płatności. Najprostszym rozwiązaniem jest płatność kartą, która również pozwala na automatyczne odnawianie subskrypcji Audioteka Klub.

;