Psychologia sprzedaży nieruchomości

Sprzedaż nieruchomości jak każda branża, posiada swoją specyfikę.

Grażyna Białopiotrowicz postanowiła opowiedzieć o tajemnicach zawodu agenta nieruchomości.
To audiobook, w którym autorka poświęca wiele uwagi budowaniu relacji z klientami – tymi już przekonanymi i tymi potencjalnymi. Usłyszymy nie tylko o rozpoznaniu rynku, ale również o konkretnych metodach skutecznego negocjowania. To właśnie umiejętności psychologiczne decydują o tym, czy pośrednik nieruchomości odnosi sukcesy. W procesie szkolenia nie są to wysoko cenione umiejętności, w praktyce jednak okazują się nieodzowne. Należy pamiętać bowiem – i o tym Białopiotrowicz wielokrotnie wspomina w „Psychologii sprzedaży nieruchomości” - że każdy klient różni się od poprzedniego tak, jak jego potrzeby w związku z wynajmem, zbyciem lub zakupem nieruchomości. Warto wiedzieć, jak rozpoznać te potrzeby i dostosować stosowane metody negocjacyjne do konkretnej osoby. Zadowolony klient to inwestycja w przyszłość.


Audiobook powstał w oparciu o więcej niż dziesięcioletnie doświadczenia autorki w bezpośredniej pracy z pośrednikami w całej Polsce, w najróżniejszych biurach nieruchomości – i tych okazałych, bardzo zamożnych, i tych bardzo małych, czasem jednoosobowych. Współpraca z pośrednikami obejmowała rożne obszary ich działalności, lecz główną dziedziną badań były kontakty z klientami na rynku pierwotnym i wtórnym, a także na rynku nieruchomości komercyjnych.
Każdy z tych obszarów obrotu nieruchomościami jest na swój sposób specyficzny, a klienci prezentują odmienne potrzeby i rożne postawy wobec współpracy z pośrednikiem.

Psychologia sprzedaży nieruchomości wskazuje na to, że proces sprzedaży nieruchomości rozpoczyna się, zanim klient wybierze numer telefonu pośrednika i złoży zapytanie. Sprzedaż nieruchomości zaczyna się znacznie wcześniej w głowie pośrednika, co przejawia się w jego postawie wobec samego siebie, innych ludzi i wykonywanej pracy. O wynikach w sprzedaży nieruchomości decyduje wiele innych elementów, pozornie pozostających bez związku z samą sprzedażą, a jednak mających ogromny wpływ na jej przebieg. Jakie to są elementy, w jaki sposób można je kształtować, korygować i zmieniać, by uzyskać zadowalający skutek – odpowiedzi na te i wiele innych pytań znajdą państwo w niniejszej książce.


Grażyna Białopiotrowicz – psycholog, trener biznesu, rozwoju osobistego i umiejętności interpersonalnych. Autorka i realizatorka programów biznesowych dotyczących profesjonalnej obsługi klientów, skutecznej komunikacji interpersonalnej, psychologii sprzedaży oraz strategii wpływu społecznego. Wykładowca Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Autorka kilkunastu książek, m.in. Kreowanie wizerunku w biznesie i polityce oraz Sztuka aktywności, jak również wielu artykułów w czasopismach fachowych.