Dla każdego menedżera, którego kariera zależy od rozwoju kompetencji interpersonalnych i komunikacyjnych. Komunikacja to „układ nerwowy” każdej organizacji. Nie pozwól na jej paraliż!
10 tekstów światowych autorytetów!
Pewien dyrektor generalny, kiedy musi podjąć decyzję w 5 minut, ocenia, czy osoba prezentująca pomysł jest pewna siebie. To, jak mówimy, bywa ważniejsze od tego, co mówimy. „O skutecznej komunikacji” opowiada o potędze słów, o tym, kto zostaje wysłuchany i dlaczego.
Streszczenie:
Rozmowa to podstawowe narzędzie pracy menedżera. Poznaj tajniki wiarygodnego mówcy:
Jak mówić, by zdobywać uznanie i budować porozumienie?
Jak konstruktywnie krytykować i oceniać?
Jak wydawać przekonujące polecenia i rozwiązywać problemy grupy?
Jak inspirować i przewodzić zespołom?
