Niewielki odłamek diabelskiego zwierciadła trafia do oka Kaja. Od tego momentu mały chłopiec wszystko, co piękne i dobre, postrzega jako brzydkie i złe. Królowa śniegu, władczyni lodowatej krainy, której obce są ciepłe, serdeczne uczucia, porywa chłopca. Na ratunek śpieszy przyjaciółka Kaja, Gerda, która chcąc odzyskać kompana, narazi się na wiele niebezpieczeństw.