Jak prowadzić marketing B2B do obecnych klientów - część 1 SMB

W 148 odcinku podcastu Business Marker zajmiemy się marketingiem do klientów, których już mamy. Wiele firm B2B nastawia się na zwiększenie biznesu do obecnych klientów, ale zauważyłem, że rola marketingu w tych działaniach jest ciągle niedoceniana.
Dlatego przedstawię 7 etapów działań marketingowych nastawionych na obecnych klientów. Są to między innymi:
Onboarding
Customer Success
Budowanie społeczności ambasadorów
Top of mind
Analiza opłacalności klienta lub segmentu
Dosprzedaż, w tym cross-selling z partnerami
Odnowienie
Linki do badań wymianianych w tym podcascie:
Dlaczego opłaca się inwestować w relacje z klientami - Bain Company (EN)
Wartość utrzymywania właściwych klientów - HBR (EN)
Powiązane podcasty:
Jak wykorzystać Marketing Automation w utrzymaniu i zwiększeniu sprzedaży do obecnych klientów
Buyer Persona - co to jest oraz jak ją wykorzystać w sprzedaży i marketingu B2BOdwiedź mój blog Business Marketer, gdzie znajdziesz artykuły, e-booki, webinary i podcasty na temat Marketingu B2B
Prowadzę konsultacje i szkolenia na temat: Strategii Marketingu B2B,
Marketing Automation,
Social Selling,
Content Marketing
Lead Generation
lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl