Jak marketerzy naprawdę używają AI? 65% robi to źle - raport z Łukaszem Żukowskim

W 188 odcinku podcastu Business Marketer rozmawiamy o raporcie badającym rzeczywiste wykorzystanie sztucznej inteligencji przez marketerów w Polsce. W przeciwieństwie do badań deklaratywnych, raport powstał na podstawie obserwacji faktycznych zachowań użytkowników narzędzi AI - analizy promptów, konwersacji i wzorców pracy.Paradoks AI - kluczowe odkrycieSilna korelacja (-0,8) między jakością promptu a skomplikowaniem zadania
Im prostsze zadanie (np. zmiana koloru na zdjęciu), tym lepsze prompty
Im bardziej skomplikowane zadanie (np. strategia marketingowa), tym gorsze prompty
Efekt Krugera-Dunninga w działaniu: mniejsza wiedza = większe oczekiwania magicznych efektów
Cztery archetypy marketerów korzystających z AI:Googlerzy (65% użytkowników)Traktują AI jak wyszukiwarkę Google
Zadają proste pytania, oczekują gotowych odpowiedzi
Często nie weryfikują źródeł i nie włączają wyszukiwania w sieci
Najmniej zaawansowana, ale najliczniejsza grupa
Konwersacjoniści (25% użytkowników)Prowadzą dialog z AI krok po kroku
Uszczegóławiają zapytania w trakcie rozmowy
Poświęcają najwięcej czasu
Problem: często dają płytki feedback ("nie podoba mi się to" zamiast konkretnych wskazówek)
Menedżerowie (9% użytkowników)Konstruują zadania jak dobry menedżer dla zespołu
Opisują kontekst, cele i preferencje
Koncentrują się na efekcie końcowym, nie na formatowaniu
Wyższa satysfakcja z wyników (więcej pobrań)
Inżynierowie promptów (1% użytkowników)Stosują wzorcowe techniki promptowania
Struktura: persona + zadanie + kontekst + formatowanie
Najbardziej zaawansowana grupa
Kluczowe wnioski z raportu:Marketerzy rzadko uwzględniają perspektywę klienta w promptach
Słowa "klient", "target", "segment" pojawiają się bardzo rzadko
Problem z feedbackiem - zbyt ogólny i emocjonalny zamiast konkretnego
Brak klientocentryczności w komunikacji z AI
AI w tworzeniu strategii:Brak "magicznych" rozwiązań po jednym prostym zapytaniu
Potrzeba dostarczenia unikatowych danych o firmie, celach, KPI
Frameworki z AI często zbyt podstawowe (pierwsze z Google)
Przyszłość: wieloagentowe systemy z przetestowanymi frameworkami
Link do raportu znajdziesz na stronie: https://dfirst.ai/access-insights---------Rozmawiam też z naszym stałym korespondentem książkowym Pawłem Jaczewskim na temat książki "Przyczepne Historie"Książka „Przyczepne historie” pokazuje, jak tworzyć opowieści, które zapadają w pamięć i angażują odbiorców. Autor wyjaśnia mechanizmy skutecznej narracji, podaje praktyczne przykłady i narzędzia, dzięki którym Twoje komunikaty będą bardziej wpływowe i Partnerem podcastu jest Pluxee - globalny lider na rynku  narzędzi zwiększania sprzedaży. Pluxee tworzy również treści dla marketerów i handlowców. Dlatego polecam Wam serdecznie najnowszy raport pluxee „ROI w akcji – promocje i nagrody, które zdobywają klienta i napędzają sprzedaż”Pobierz raport na stronie: https://www.pluxee.pl/raport-roi-2025/ Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji)
Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl