FO 072 Jak uczyć się sprzedaży od własnych klientów?

Wszyscy jesteśmy sprzedawcami, ale nie każdy z nas umie sprzedawać. Możemy się jednak tej sprzedaży uczyć, co warto robić zwłaszcza jeśli od tego zależy nasza pensja.
Jednak jak uczyć się sprzedaży? No jest wiele sposobów, to wiadomo. W tym odcinku posłuchasz o tym jak uczyć się sprzedaży od własnych klientów, o badaniu procesu zakupowego i analizie win-loss.
Moimi rozmówcami jest Tomek Zagdan i Radek Pogoda, założycielami pierwszej w Polsce firmy specjalizującej się w badaniach win-loss.
 
 
 
W odcinku “Jak uczyć się sprzedaży od własnych klientów?” rozmawiamy o tym:
jak COVID-19 wpłynął na pracę handlowców?
jak uczyć się sprzedaży od klientów?
czym są badania procesu zakupowego?
jak badać proces zakupowy?
jak dużo danych potrzebujemy, aby badanie miało sens?
jak przeprowadzić badanie procesu zakupowego w B2B?
czy zawsze zadawać te same pytania?
czy rozmawiać także z klientami, którzy nie kupili od nas?
jak budowanie relacji z klientami wpływa na badanie procesu zakupowego?
czy powinniśmy rozmawiać ze wszystkimi klientami?
czy samemu badać proces zakupowy czy zlecić to firmie zewnętrznej?
kto powinien rozmawiać z klientem podczas badania?
jak emocje wpływają na badanie procesu zakupowego?
czy handlowiec powinien rozmawiać z klientem podczas badania procesu zakupowego?
czy trzeba coś zaoferować klientowi w zamian za wypełnienie ankiety?
czym jest analiza win-los?
jaki proces mamy wypełnień ankiet?
jak powinny wyglądać ankieta badająca zadowolenie klienta?
jak długo powinno trwać badanie zadowolenia klienta?
czy w każdej branży warto robić analizę win-los?
jak wykorzystać wnioski z analiz i badań?
 
 
Zainteresowała Cię analiza win-loss?
Poniżej podaję kontakt do chłopaków:
win-loss.pl
Radek Pogoda na Linkedin
Tomek Zagdan na Linkedin
Skąd możesz pobrać podcast Firma On-line?
Podcast dostępny jest :
na blogu – lista wszystkich podcastów
w Spotify
w Google Podcasts
w iTunes
na Youtube
w serwisie Spreaker – pobierz aplikację Spreaker dla Androida i iPhone
w serwisie Stitcher – pobierz aplikację Stitcher dla Androida i iPhone
pobierając aplikację do słuchania podcastów na Androida, np. Podcast Addict, Podcasts Go, Google Podcasts, The Podcast App
pobierając aplikację do słuchania podcastów na iPhone, np. Overcast, Pocket Casts, Castro, The Podcast App
Pobierz plik mp3
Poprzez specjalny RSS
Zapisz się także na mój newsletter by być na bieżąco, a przy okazji otrzymać fajne prezenty.
A jeśli spodobał Ci się ten odcinek będę wdzięczna za komentarz i podzielenie się tym odcinkiem z innymi osobami, którym jego treść może być przydatna. Będzie mi też miło jeśli poświęcisz chwile i zostawisz krótką ocenę podcastu w iTunes – dzięki temu inne osoby łatwiej dotrą do tego podcastu.
Oceń podcast Firma On-line >>
użytkownicy systemu IOS – iPhone, iPad i komputery Mac – wejdź do iTunes i kliknij w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
użytkownicy systemu Windows – zainstaluj na swoim urządzeniu aplikację iTunes, kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
użytkownicy systemu Android – wejdź do Google Play, pobierz aplikację Apple Music i kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
 
Trzymaj się ciepło i do usłyszenia niebawem