Ten rozdział to kompleksowe wprowadzenie do najważniejszych zasad komunikacji w środowisku zawodowym. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz pracę w międzynarodowym zespole, czy chcesz udoskonalić swój styl wypowiedzi, znajdziesz tu wszystko, co potrzebne do skutecznego i uprzejmego porozumiewania się po angielsku.
Rozpoczniesz od nauki przedstawiania się w różnych kontekstach – od nieformalnego small talku, przez networking, po formalne spotkania z klientami. Poznasz różnice między stylem formalnym i nieformalnym oraz nauczysz się dopasowywać język do odbiorcy i sytuacji. Dowiesz się, jak pisać przejrzyste i profesjonalne e-maile, jak prowadzić rozmowy telefoniczne i telekonferencje, a także jak poradzić sobie z typowymi wyzwaniami komunikacyjnymi w pracy: przepraszaniem, wyjaśnianiem nieporozumień czy udzielaniem informacji zwrotnej.
To fundament skutecznej komunikacji zawodowej, dzięki któremu Twoje wypowiedzi staną się bardziej precyzyjne, uprzejme i profesjonalne. Każda lekcja zawiera kluczowe słownictwo, naturalne dialogi i praktyczne strategie językowe.
Rozdziały:
0. Wstęp
1.Business Introductions – Przedstawianie się w środowisku zawodowym
2.Formal vs. Informal – Styl formalny i nieformalny w komunikacji
3.Emailing Etiquette – Pisanie e-maili służbowych
4.Conference Calls – Słownictwo do rozmów zdalnych i telekonferencji
5.Small Talk at Work – Sztuka niezobowiązującej rozmowy w biznesie
6.Giving and Receiving Feedback – Przekazywanie i odbieranie informacji zwrotnej
7.Apologies & Clarifications – Przepraszanie i wyjaśnianie nieporozumień
8.Making Requests – Składanie próśb i poleceń
9. Cross-cultural Communication – Komunikacja międzykulturowa w biznesie
10. Politeness Strategies – Strategie grzecznościowe w relacjach zawodowych
