Sonstige Themen
Audioteka ist eine Plattform für Hörbücher und Hörspiele. Sie bietet eine große Auswahl an digitalen Inhalten, die du über eine App oder die Webseite streamen oder herunterladen kannst.
Audioteka ermöglicht es ihren Hörer*innen, aus einer Vielzahl von Genres und Titeln zu wählen, darunter aktuelle Bestseller, Klassiker, Sachbücher und Unterhaltungsliteratur.
Unser Service richtet sich an Hörer*innen, die ihre Lieblingsbücher bequem unterwegs oder zu Hause genießen möchten. Audioteka bietet sowohl Inhalte in deutscher als auch in anderen Sprachen an und hat oft auch exklusive Titel im Angebot.
Die Einzelheiten zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei Audioteka findest du in unserer Datenschutzerklärung auf der Webseite.
Den Datenschutzbeauftragten bei Audioteka kannst du
postalisch, unter
Audioteka Group Sp. z o. o.
Der Datenschutzbeauftragte
ul. Żwirki i Wigury 16
02-092 Warszawa
Polen
oder per E-Mail, unter
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Um eine Rechnung für deine Einkäufe zu erhalten, kontaktiere uns bitte unter hallo@audioteka.com und gib folgende Informationen an:
- Firmenname und Adresse
- Steueridentifikationsnummer
- Transaktionsnummer(n)
Die Rechnung wird in englischer Sprache ausgestellt und innerhalb von 7 Werktagen elektronisch versandt.
Schreib uns bitte an hallo@audioteka.com und gib uns den Titel des betreffenden Hörbuchs an. Wir werden die Dateien auf unserer Plattform überprüfen und gegebenenfalls die Vollständigkeit oder Korrektheit der Dateien mit dem jeweiligen Verlag klären.
Schreib uns bitte an hallo@audioteka.com und sende uns eine Liste der Titel, die dich interessieren. Wir werden unser Bestes tun, um sie in unser Katalog aufzunehmen!
Bitte beachte, dass aufgrund von Lizenzeinschränkungen oder Exklusivrechten anderer Hörbuchanbieter einige Titel möglicherweise nicht verfügbar sind. Auch können manche Bücher noch nicht als Hörbuch produziert sein. Wir arbeiten jedoch ständig daran, unser Angebot zu erweitern und dir neue, spannende Geschichten zu bieten.
Nach dem Kauf des ausgewählten Produkts findest du die zum Download verfügbaren PDF-Dateien direkt unter der Produktbeschreibung.
Sollten die Dateien dort nicht verfügbar sein, kontaktiere uns bitte unter hallo@audioteka.com und gib das betreffende Produkt an.
Wir stehen dir unter hallo@audioteka.com zur Verfügung. Unser Customer Care Team liest die dort eingehenden Nachrichten während unserer Geschäftszeiten, dienstags, mittwochs und freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. An Abenden, Wochenenden und Feiertagen kann es bis zum nächsten Werktag dauern. Habe bitte ein wenig Geduld!
Die Kontaktaufnahme über diese E-Mail-Adresse stellt sicher, dass deine Nachricht bei uns eingeht und wir darauf reagieren, falls eine Antwort erforderlich ist.
Schreib uns bitte an hallo@audioteka.com und beschreibe detailliert das Problem sowie deine Erwartungen. Gib auch die E-Mail-Adresse an, die du zur Registrierung deines Audioteka-Kontos verwendet hast, sowie die Produkte, die in deinem Anliegen betroffen sind.
Falls dein Problem eine Promotion betrifft, bei der Produkte oder Dienstleistungen von Audioteka angeboten werden, überprüfe bitte in den Nutzungsbedingungen, ob Audioteka der richtige Ansprechpartner für deine Beschwerde ist.
Wir bemühen uns stets, die Anliegen unserer Hörer*innen so angenehm wie möglich zu bearbeiten. Eine detaillierte Beschreibung deiner Situation ermöglicht es uns, das Problem schnell zu lösen, ohne weitere Rückfragen stellen zu müssen.
Als Unternehmen in der Europäischen Union empfehlen wir auch die Nutzung der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission.
Für alle Geschäftsanfragen sowie Fragen zu Publishing und Vertrieb senden Sie bitte eine E-Mail an hallo@audioteka.com.
Die vollständigen Kontaktdaten von Audioteka sind folgend:
Audioteka Group Sp. z o.o.
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Polen
Audioteka bietet die Möglichkeit einer langfristigen Zusammenarbeit im Bereich Hörbuchvertrieb und ist stets an neuen Inhalten für unsere Hörer*innen interessiert.
Für weitere Informationen zur Zusammenarbeit im Vertrieb kontaktiere uns bitte unter hallo@audioteka.com.
