Freenet & Klarmobil
Wie kann ich den Punkt, den ich im Rahmen meines Abonnements erhalten habe, gegen ein Hörbuch eintauschen?
Mit deinem über einen Mobilfunkbetreiber abgeschlossenen Hörbuch-Abo erhältst du jeden Monat einen Punkt, den du gegen ein beliebiges Produkt aus unserem Katalog im Deutschen Store eintauschen kannst.
Bitte beachte, dass einige Hörbücher, wie die Harry Potter-Serie, aus lizenzrechtlichen Gründen nicht gegen Punkte eingelöst werden können.
So einfach geht's: Wähle das gewünschte Hörbuch aus, lege es in den Warenkorb und wähle bei den Zahlungsoptionen „Klarmobil“ oder „Freenet“. Nachdem du den Kauf bestätigt hast, wird das Hörbuch automatisch deinem Regal hinzugefügt.
Ich möchte den Punkt gegen ein Hörbuch eintauschen, warum sehe ich den Punkt nicht in den Zahlungsoptionen?
Schreib uns bitte an hallo@audioteka.com. Gib dabei die E-Mail-Adresse an, mit der du dein Audioteka-Nutzerkonto registriert hast, sowie den Namen des Mobilfunkanbieters, bei dem du dein Abonnement aktiviert hast.
Bitte füge, soweit möglich, auch den Aktivierungslink bei, den du vom Betreiber erhalten hast. Das wird uns helfen, dein Problem schneller zu lösen.
Ich habe mein Audioteka-Konto lange Zeit nicht benutzt. Warum habe ich nur noch so wenige Punkte?
Die erhaltenen Punkte können in der Abrechnungsperiode, in der sie vergeben wurden, oder in einer der beiden folgenden Abrechnungsperioden verwendet werden. Unbenutzte Punkte verfallen nach dieser Zeit.
Wie kann ich das über den Mobilfunkbetreiber abgeschlossene Hörbuch-Abo kündigen?
Nutzer, die das über einen Mobilfunkbetreiber (Freenet GmbH, Hollerstraße 126, 24782 Büdelsdorf oder klarmobil GmbH, Am Germaniahafen 1-7, 24143 Kiel) abgeschlossene Hörbuch-Abonnement kündigen möchten, müssen dies direkt bei dem Mobilfunkbetreiber tun.
Audioteka Group Sp. z o. o. ist nicht der Vertragspartner des abgeschlossenen Hörbuch-Abonnements.
Um das Abonnement zu kündigen, wende dich bitte an den Mobilfunkbetreiber (Vertragspartner):
Freenet
Anschrift:
Digitaler Lebensstil, 99076 Erfurt
Hotline - 040/55 55 41 000
Fax: 0180/5024006
oder
Klarmobil
Anschrift:
Postfach 0661
24753 Rendsburg
Hotline - 040/348585858585300, 040/3485858585305