Nitin Nohria, William Joyce und Bruce Roberson erläutern in ihrem Beitrag "Was wirklich funktioniert", auf welche Managementmethoden Führungskräfte in ihren Unternehmen setzen sollen. Nohria ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard Business School in Boston. Joyce ist Professor für Strategie- und Organisationstheorie an der Tuck School of Business des Dartmouth College in New Hampshire. Roberson war McKinsey-Berater und ist jetzt Manager eines texanischen Entsorgungsunternehmens.