Ein Freigänger erschlägt seine Frau mit einer Axt, eine verzweifelte Mutter sucht Rat in Erziehungsfragen, ein Yacht-Besitzer empört sich,weil er auf dem Landwehrkanal "geblitzt" wurde: Wenn Cid Jonas Gutenrath Notrufe entgegennimmt, kommt er den Menschen sehr nahe. Ob er eine Frau zum Weiterleben überredet oder einen kleinen Jungentröstet, dessen Mutter gerade gestorben ist ? Gutenrath begegnet ihnenallen auf seine ganz persönliche Art. Beim Hören dieser authentischenGeschichten lacht man Tränen oder es stockt einem der Atem.