Regulamin usługi "Audioteka w Plusie"

§1 Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia i definicje będą miały poniżej przedstawione znaczenie:

1. Administrator lub Audioteka – spółka pod firmą Audioteka Spółka Akcyjna z siedzibą 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 12, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000391239, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 5213618086, REGON 142929237, której kapitał zakładowy wynosi: 2 117 208,00 PLN; telefon do BOK: +48 222036812, adres e-mail: hello@audioteka.com;
2. Audioteka.pl - serwis będący własnością Administratora, w ramach którego udostępniane są Produkty Multimedialne z poziomu stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne;
3. Klient Polkomtel - podmiot będący stroną umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartej z Polkomtel Sp. z o.o. w systemie abonamentowym (postpaid), Abonent Na Kartę, Abonent Simplus/Sami Swoi, Abonent 36.6, Abonent MixPlus, Abonent Plus Mix, Abonent Mix.
4. Polkomtel - Polkomtel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Konstruktorskiej 4, 02-673 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000419430, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 5271037727, REGON 011307968, której kapitał zakładowy wynosi: 3 525 300 00,00 PLN, operator sieci Plus;
5. Produkty Multimedialne – audiobooki (elektroniczna wersja słuchowiska nagranego na podstawie książki) udostępniane w ramach Usługi;
6. Wirtualne Punkty - punkty przyznawane przez Administratora Użytkownikom Usługi, które mogą być zamieniane na Produkty Multimedialne w serwisie Audioteka.pl.
7. Usługa – usługa dostarczania treści cyfrowych świadczona przez Administratora umożliwiająca Klientom Polkomtel korzystanie z udostępnionych w serwisie Audioteka.pl Produktów Multimedialnych poprzez ich czasowe lub trwałe odtworzenie na będącym w użytkowaniu Klienta Polkomtel urządzeniu multimedialnym;
8. Okres Rozliczeniowy - okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań Klienta Polkomtel wobec Polkomtel z tytułu świadczonych usług telekomunikacyjnych oraz innych usług, rozpoczynający i kończący się w dniach miesięcy kalendarzowych wskazanych przez Polkomtel w umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartej przez Klienta Polkomtel z Polkomtel lub na rachunku telekomunikacyjnym wystawionym przez Polkomtel;
9. Opłata Abonamentowa – opłata z tytułu umożliwienia korzystania z Usługi dostępowej naliczana z góry w chwili uruchomienia Usługi dostępowej i z początkiem każdego kolejnego Okresu Rozliczeniowego;
10. Regulamin – niniejszy regulamin Usługi;
11. Moja półka – wirtualne repozytorium plików z udostępnionymi Użytkownikowi Usługi;
    Produktami Multimedialnymi w ramach serwisu Audioteka.pl. Produkty Multimedialne trafiają na Moją półkę z chwilą ich udostępnienia i są stale dostępne dla Użytkownika Usługi z poziomu przeglądarki internetowej lub dedykowanych aplikacji mobilnych. Produkty Multimedialne zgromadzone na Mojej półce pozostają dostępne dla Użytkownika Usługi nawet po dezaktywacji Usługi.
12. Użytkownik Usługi- Klient Polkomtel korzystający z Usługi;
13. Regulamin Promocji Polkomtel – Regulamin Świadczenia Usługi Dostępowej organizowanej przez Polkomtel dostępny na stronie www.plus.pl;
14. Usługa dostępowa – usługa świadczona przez Polkomtel na warunkach określonych w Regulaminie świadczenia Usługi dostępowej i umożliwiająca korzystanie z Usługi;

§2 Postanowienia ogólne i zasady korzystania z Usługi

1. Usługa będzie świadczona od dnia 06.04.2017 roku do odwołania.
2. Korzystanie z Usługi przez Użytkowników Usługi, którzy skorzystali z Usługi dostępowej, nie podlega dodatkowej opłacie.
3. Z Usługi mogą korzystać wyłącznie Klienci Polkomtel, którzy zawarli z Polkomtel umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach oferty abonamentowej (postpaid), Abonenci Na Kartę, Abonenci Simplus/Sami Swoi, Abonenci 36.6, Abonenci MixPlus, Abonenci Plus Mix, Abonenci Mix posiadający aktywną kartę SIM w sieci Plus.
4. Szczegółowe zasady zamawiania Usługi przez Klientów Polkomtel oraz rezygnacji z Usługi zostały opisane w § 4 poniżej.
5. Usługa polega na udostępnianiu Klientom Polkomtel w ramach serwisu Audioteka.pl Produktów Multimedialnych w formie plików mp3. Udostępnienie Produktu Multimedialnego oznacza umożliwienie pobrania i odtwarzania Produktów Multimedialnych na urządzeniu mobilnym (np. telefonie komórkowym) będącym w użytkowaniu Klienta Polkomtel.
6. Produkty Multimedialne są udostępniane Użytkownikom Usługi w zamian za Wirtualne Punkty (wg przelicznika: 1 Wirtualny Punkt = 1 Produkt Multimedialny, chyba że w ramach serwisu Audioteka.pl podano inny przelicznik dla danego Produktu Multimedialnego)
7. Wirtualne Punkty przyznawane są w następujący sposób:
   1. W ciągu 24 godzin od momentu w którym została potwierdzona aktywacja usługi - przyznawany jest 1 Wirtualny Punkt;
   2. pierwszego dnia każdego Okresu Rozliczeniowego (aż do czasu rezygnacji z Usługi) – przyznawany jest 1 Wirtualny Punkt.
8. Informacje o aktualnej liczbie przyznanych Wirtualnych Punktów można znaleźć na stronie internetowej Administratora oraz w aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem Android 4.1 lub nowszy, iOS 9 lub nowszy.
9. Niewykorzystane w danym Okresie Rozliczeniowym Wirtualne Punkty gromadzą się na koncie punktowym Użytkownika Usługi, który może je wykorzystać w ciągu 30 dni od daty dezaktywacji Usługi. Po upływie 30 dni od daty dezaktywacji Usługi wszystkie niewykorzystane Wirtualne Punkty przepadają.
10. Każdy Użytkownik, który aktywuje Usługę pierwszy raz otrzyma pierwszy Wirtualny Punkt za darmo i zostanie zwolniony z obowiązku Opłaty Abonamentowej za Usługę za pierwszy rozpoczęty Okres Rozliczeniowy, w trakcie którego nastąpiła aktywacja Usługi. W przypadku rezygnacji z Usługi, a następnie ponownego aktywowania Usługi, od momentu ponownego aktywowania Usługi naliczane są pełne Opłaty Abonamentowe za korzystanie z Usługi.
11. Z zastrzeżeniem ust. 11, Opłata Abonamentowa z tytułu umożliwienia korzystania z Usługi naliczana jest w przypadku uruchomienia Usługi (po raz drugi lub kolejny) oraz w dniu rozpoczęcia każdego kolejnego Okresu Rozliczeniowego aż do czasu rezygnacji z Usługi.
12. Wysokość Opłaty Abonamentowej wynosi 19,99 zł (dziewiętnaście złotych i dziewięćdziesiąt dziewięć groszy) brutto. Opłaty Abonamentowe za korzystanie przez Klienta Polkomtel z Usługi doliczane są do należności z tytułu usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Polkomtel na rzecz Klienta Polkomtel.
13. Klient Polkomtel zobowiązany jest do uiszczenia Opłat Abonamentowych z tytułu korzystania z Usługi w terminie płatności należności z tytułu usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Polkomtel na rzecz Klienta Polkomtel wskazanym na rachunku telekomunikacyjnym.
14. W przypadku aktywowania Usługi w trakcie trwania Okresu Rozliczeniowego Opłata Abonamentowa naliczana jest za cały Okres Rozliczeniowy. Korzystanie z Usługi, w tym w szczególności pobieranie Produktów Multimedialnych dostępnych w ramach Usługi następuje z wykorzystaniem połączeń z siecią Internet, po zalogowaniu się Klienta Polkomtel na stronie internetowej Administratora lub w aplikacji mobilnej Administratora. Użytkownik Usługi po zalogowaniu się do strony internetowej Administratora wybiera interesujący go Produkt Multimedialny spośród dostępnych w katalogu Produktów Multimedialnych, po czym dokonuje zamiany Wirtualnego Punktu za wybrany Produkt Multimedialny. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany katalogu Produktów Multimedialnych dostępnych w ramach serwisu Audioteka.pl, w tym jego ograniczenia, w każdym czasie.
15. Z chwilą aktywacji Usługi Klient Polkomtel uzyskuje Licencję pozwalającą na korzystanie z Produktów Multimedialnych, tj. na samodzielne pobieranie i korzystanie z Produktów Multimedialnych. Zakazane jest jakiekolwiek udostępnianie Produktów Multimedialnych innym osobom oraz wykorzystywanie Produktów Multimedialnych w zakresie przekraczającym dozwolony użytek osobisty, w tym w szczególności publiczne udostępnianie, nadawanie, wykorzystanie dla celów komercyjnych.

§3 Osoby uprawnione do korzystania z Usługi

Osobami uprawnionymi do korzystania z Usługi są Klienci Polkomtel, którzy:

1. posiadają pełną zdolność do czynności prawnych w rozumieniu stosownych przepisów Ustawy Kodeks Cywilny; osoby posiadające ograniczoną zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z Usługi pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego na korzystanie z Usługi, oraz:
2. zawarli z Polkomtel umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach oferty abonamentowej (postpaid) Abonent Na Kartę, Abonent Simplus/Sami Swoi, Abonent 36.6, Abonent MixPlus, Abonent Plus Mix, Abonent Mix i posiadają aktywną kartę SIM w sieci Plus, oraz
3. zapoznali się z postanowieniami niniejszego Regulaminu i w pełni akceptują jego postanowienia.

§4 Zasady zamawiania i rezygnowania z Usługi

1. Przed zamówieniem Usługi Klient Polkomtel powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Niniejszy Regulamin jest dostępny w Internecie pod adresem www.audioteka.pl/go/plus oraz w siedzibie Administratora. Na żądanie Klienta Polkomtel Regulamin jest przesyłany Klientowi Polkomtel drogą elektroniczną, na wskazany przez niego adres e-mail. W przypadku, gdy Klient Polkomtel uruchamia Usługę w ramach aplikacji:
   1. w przypadku komputerów stacjonarnych oraz laptopów, Użytkownik powinien zainstalować przeglądarkę Internet Explorer (w wersji 8 lub nowszej) lub przeglądarkę Google Chrome (w wersji 14.0 lub nowszej) lub przeglądarkę Opera (w wersji 11.1 lub nowszej) lub przeglądarkę Mozilla Firefox (w wersji 3.5 lub nowszej) lub przeglądarkę Safari (w wersji 3.2.2 lub nowszej).
   2. w przypadku telefonów komórkowych (w tym smartfonów) i tabletów, Użytkownik powinien korzystać z systemu operacyjnego: Android 4.1 lub nowszy, iOS 9 lub nowszy
2. Regulamin jest dostępny w aplikacji mobilnej. W przypadku zawierania umowy o świadczenie Usługi na odległość Regulamin jest przesyłany Klientowi Polkomtel w formie PDF na podany przez Klienta adres e-mail.
3. Klient Polkomtel może zamówić Usługę w następujący sposób:
   1.  poprzez wypełnienie formularza zamówienia Usługi dostępnego na stronie internetowej http://www.audioteka.com/pl; lub www.audioteka.pl/go/plus
   2. poprzez wysłanie SMS-a o treści START na numer 80462;
4. Klient Polkomtel może zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie w następujący sposób:
   1. poprzez wypełnienie formularza rezygnacji z Usługi dostępnego na www.audioteka.com/pl w ustawieniach konta.
   2. poprzez wysłanie SMS-a o treści STOP pod numer 80462.
5. Klient Polkomtel, w odpowiedzi na złożoną przez Klienta Polkomtel dyspozycję włączenia lub wyłączenia Usługi otrzyma od Polkomtel - operatora sieci Plus - wiadomość SMS potwierdzającą włączenie lub wyłączenie Usługi.
6. Włączenie Usługi następuje nie później niż w okresie 24 godzin od chwili złożenia przez Klienta Polkomtel dyspozycji aktywacji Usługi.
7. Każdy Klient Polkomtel może w dowolnym czasie zrezygnować z Usługi. Usługa jest dezaktywowana w ciągu 24 godzin od daty złożenia rezygnacji.
8. Ponowna aktywacja Subskrypcji (dalej „Reaktywacja”) w tym samym Okresie Rozliczeniowym w którym nastąpiła Dezaktywacja, nie powoduje przyznania dodatkowego Punktu ani obciążenia Użytkownika Opłatą Abonamentową. Świadczenie usługi Subskrypcji w takim przypadku następuję w miesiącu następnym po miesiącu w którym nastąpiła Reaktywacja.
9. Z chwilą złożenia dyspozycji wyłączenia Usługi Klienta Polkomtel przestaje obowiązywać promocja wynikająca z Regulaminu Świadczenia Usługi Dostępowej.
10. Administrator jest uprawniony do zawieszenia możliwości korzystania przez Klienta Polkomtel z Usługi w przypadku opóźnienia Klienta Polkomtel w płatności na rzecz Polkomtel należnych opłat z tytułu korzystania z Usługi o ponad 30 dni. Usługa może być ponownie aktywowana w przypadku uregulowania przez Klienta Polkomtel wszystkich należności.
11. Zamówienie przez Klienta Polkomtel Usługi jest równoznaczne z:
    1. pełną akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu,
    2. potwierdzeniem, iż Klient Polkomtel spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do korzystania z Usługi,
    3. wyrażeniem zgody na otrzymywanie przez Klienta Polkomtel od Administratora, na numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail wskazany podczas zamawiania Usługi, informacji związanych z Usługą;
    4. wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Audiotekę danych osobowych Klienta Polkomtel na potrzeby wykonania Usługi.
12. Umowa o świadczenie Usługi wygasa w przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia umowy świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartej z Polkomtel.
13. Administrator jest uprawniony do rezygnacji ze świadczenia Usługi za uprzednim
14. poinformowaniem Klientów Polkomtel. Informacja o rezygnacji ze świadczenia Usługi powinna być wysłana na adres poczty elektronicznej lub numer telefonu podanych przez Klienta Polkomtel podczas zamawiania Usługi. Wyłączenie Usługi w stosunku do Klienta Polkomtel następuje z końcem Okresu Rozliczeniowego następującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym Administrator poinformuje Klienta Polkomtel o zakończeniu świadczenia Usługi.

§ 5 Ochrona danych osobowych

1. Audioteka jest administratorem danych osobowych Użytkowników Usługi w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926 ze zm.), zwanej dalej „Ustawą”.
2. Polkomtel jest administratorem danych osobowych Klientów Polkomtel w rozumieniu Ustawy.
3. Podanie przez Klienta Polkomtel danych osobowych podczas zamawiania Usługi jest dobrowolne, lecz ich nie podanie może uniemożliwić prawidłowe świadczenie Usługi przez Audioteka. Podanie wskazanych w formularzu zamówienia Usługi kategorii danych osobowych Klienta Polkomtel jest niezbędna do prawidłowego świadczenia Usługi.
4. Dane osobowe Klientów Polkomtel zbierane są wyłącznie w celu świadczenia Usługi, w tym naliczania opłat za korzystanie z Usługi, rozpatrywania reklamacji oraz informowania o Usłudze.
5. Użytkownik Usługi ma w każdej chwili prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

§ 6 Postępowania reklamacyjne

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione przez Administratora ewentualne nieprawidłowości w połączeniach telekomunikacyjnych oraz za prawidłową konfigurację urządzeń multimedialnych wykorzystywanych przez Klientów Polkomtel na potrzeby korzystania z Usługi, mogącą mieć wpływ na prawidłowe odtwarzanie Produktów Multimedialnych.
2. Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: hello@audioteka.com
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać, co najmniej następujące dane: oznaczenie Klienta Polkomtel (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail wykorzystany w procesie rejestracji w serwisie Administratora, nr telefonu komórkowego) oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
4. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od daty jej wniesienia (decyduje data doręczenia reklamacji). O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient Polkomtel zostanie poinformowany niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.
5. Spory pomiędzy Audioteką a konsumentem dotyczące Usługi mogą być zakończone polubownie w drodze postępowania przed innym sądem polubownym na zasadach określonych w regulaminie tego sądu, np. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej, o których mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2009r. Nr 151, poz. 1219), na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U.z 2001 r. Nr 113, poz. 1214).
6. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
7. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 7 Odstąpienie

1. Z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej, w przypadku zawierania umowy o świadczenie Usługi na odległość w sposób określony w § 4 ust. 2 Regulaminu konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o świadczenie Usługi może być złożone w następujący sposób:

W formie pisemnej na adres:

AUDIOTEKA S.A.

ul. Konstruktorska 12,

02-673 Warszawa

W formie elektronicznej na adres:

hello@audioteka.com

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o świadczenie Usługi może przybrać dowolną treść, z którego wynikać będzie wola odstąpienia od tej umowy.