Centrum pomocy

Reguły przetwarzania danych osobowych w Audiotece określa dostępna na stronie internetowej Polityka prywatności. Inspektorem Ochrony Danych Osobowych w Audiotece jest Piotr Janiszewski, a adres kontaktowy Inspektora to iod@audioteka.com.

Napisz do nas na hello@audioteka.com, szczegółowo przedstawiając napotkany kłopot i swoje oczekiwania.
Wskaż adres email użyty do rejestracji konta w Audiotece, a także produkty, których dotyczy Twoje zgłoszenie.

Jeśli zgłaszasz problem który dotyczy promocji, w ramach której dostępne są produkty lub usługi Audioteki, upewnij się w jej regulaminie czy Audioteka jest właściwą stroną do rozpatrywania Twojej reklamacji. Najczęściej w roli Organizatora występuje tam ktoś inny - do kogo Twoje zgłoszenie powinno trafić.

Zawsze staramy się postąpić jak najdogodniej dla Słuchaczy - jeśli poświęcisz chwilę na szczegółowe opisanie swojej sprawy, to pozwoli nam szybko ją uregulować, bez konieczności zadawania kolejnych pytań.

Jako przedsiębiorstwo działające w Unii Europejskiej, umożliwiamy również skorzystanie z platformy rozstrzygania sporów on-line przygotowanej przez Komisję Europejską https://ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach związanych ze współpracą biznesową, wydawniczą lub dystrybucyjną prosimy o wysłanie wiadomości email na adres wspolpraca@audioteka.com.

W sprawach związanych z mediami prosimy pisać na adres pr@audioteka.com.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem mailowym hello@audioteka.com
Czytamy wysyłane tam wiadomości od Słuchaczy w godzinach pracy Zespołu Komunikacji z Klientem, czyli w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 - 17:00.

Kontakt pod wskazanym wyżej adresem email zagwarantuje, że Twoje zgłoszenie do nas dotrze i że na nie zareagujemy, jeśli będzie wymagało reakcji - zapewnia to wyspecjalizowane oprogramowanie, które pozwala nam odpowiednio zarządzać przepływem docierających do nas wiadomości.

Jeśli potrzebujesz innej formy kontaktu, dostępni jesteśmy również pod numerem +48 22 470 09 94

Pełne dane kontaktowe Audioteki to:
Audioteka Group Sp. z o.o.,
ul. Żwirki i Wigury 16,
02-092 Warszawa,
NIP: 7010324630