Centrum pomocy

Audioteka Klub

  • W ramach Audioteka Klub zyskujesz ponad 40 000 audiobooków do słuchania bez limitu oraz ponad 20 000 tytułów do kupienia w obniżonej cenie do 22,90 zł każdy. Niektóre tytuły nie są dostępne w pakiecie Audioteka Klub ze względu na licencje.

    Jeśli chcesz przejrzeć pełną zawartość zbioru tytułów do słuchania w ramach Audioteka Klub bez dodatkowych opłat, prosimy przejść w aplikacji do zakładki "Twoje" i wybrać "Bezpłatne w Audioteka Klub".

    Również w zakładce "Katalog" przełączając widok z "Wszystkie" na "Audioteka Klub" z łatwością możesz sprawdzić pełną zawartość tego zbioru.

  • Jeśli na Twoim profilu wystąpi problem z pobraniem opłaty subskrypcyjnej, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe na adres przypisany do konta.

    Upewnij się, że data ważności karty nie wygasła i czy na koncie jest wystarczająca ilość środków lub nie zostały przekroczone limity transakcyjne.

    Podejmujemy próby pobrania opłaty w ciągu 21 dni. Jeśli zechcesz zmienić kartę przypisaną do konta, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.

  • Aktywując darmowy okres próbny Audioteka Klub możesz bezpłatnie korzystać z oferty Audioteka Klub w Planie Optymalnym przez 14 dni. Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na kolejny miesiąc po zakończeniu okresu próbnego.W przeciwnym razie, usługę możesz anulować w dowolnym momencie przed upłynięciem 14 dni bez ponoszenia żadnej opłaty. Darmowy okres próbny przysługuje tylko nowym subskrybentom.

  • Aktywując subskrypcję Audioteka Klub na stronie internetowej możesz skorzystać z karty płatniczej, konta PayPal lub płatności za pomocą rachunku telefonicznego. Istnieje możliwość aktywacji subskrypcji także w aplikacji - płatności zarządzane są wówczas przez Apple lub Google w zależności od urządzenia. W przypadku zakupu usługi na okres 6 lub 12 miesięcy, dostępne są opcje przelewu elektronicznego oraz płatności BLIK.

  • Jeśli jesteś już Klubowiczem i chcesz skorzystać z oferty na okres 6 lub 12 miesięcy, najpierw zaloguj się na stronie Audioteki i dezaktywuj swoją obecną subskrypcję odnawialną w ustawieniach konta.

    Następnie przejdź ponownie na stronę aktywacyjną Audioteka Klub i wybierz interesującą Cię opcję. Po zakupie nie musisz nic więcej robić - usługa zostanie automatycznie uruchomiona po zakończeniu ostatniego opłaconego okresu rozliczeniowego subskrypcji odnawialnej.

    Jeśli jednak korzystasz z subskrypcji uruchomionej za pośrednictwem Apple lub Google, aktywacja usługi na 6 lub 12 miesięcy będzie możliwa dopiero po jej całkowitym wygaśnięciu.

    Regulaminy obecnie dostępnych ofert z płatnością jednorazową znajdziesz tutaj: 6 miesięcy: Regulamin usługi Audioteka Klub z płatnością jednorazową 12 miesięcy: Regulamin promocji Audioteka Klub płatność Blikiem

  • Audioteka Kids to osobna aplikacja, która zapewnia najmłodszym słuchaczom dostęp do setek przyjaznych im audiobooków - specjalnie wyselekcjonowanego katalogu bajek, lektur szkolnych i nagrań edukacyjnych.

    Utworzenie konta i zarządzanie nim możliwe jest wyłącznie w głównej aplikacji Audioteka. Otwórz ustawienia aplikacji, wybierz "Audioteka Kids" i aktywuj dostęp, postępując zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.

    W ramach opłaty subskrypcyjnej możesz utworzyć jedno konto Audioteka Kids, które może pozostawać zalogowane wyłącznie na jednym urządzeniu.

    Szczegółowe informacje na temat Audioteka Kids znajdziesz na tej stronie

  • Tak, również w aplikacji, specjalne ceny klubowe dostępne w pakiecie Audioteka Klub zostaną wyświetlone zaraz obok jej regularnej, przekreślonej wysokości na przycisku "Posłuchaj w całości".

  • Zaloguj się na stronie internetowej i udaj się do ustawień konta. Wybierz następnie "Subskrypcje" > "Audioteka Klub" > "Zarządzaj dostępem". W tym miejscu znajdziesz informacje o obecnie przypisanej metodzie i spodziewanej dacie kolejnego odnowienia. Aby zmienić te dane, skorzystaj z dostępnej tam opcji "Zaktualizuj szczegóły płatności".

  • Oczywiście, aktywacja subskrypcji Audioteka Klub nie wpływa na stan Twojej dotychczasowej usługi Audioteka Plus.

    Można na przykład włączyć nową usługę subskrypcji Audioteka Klub i wyłączyć poprzednią Audioteka Plus - zachowując dostęp do odłożonych już na niej punktów (każdy jest ważny przez 3 miesiące). Obie czynności można wykonać w ustawieniach konta na stronie internetowej.

    Nic też nie stoi na przeszkodzie, by korzystać z Audioteka Klub i dotychczasowej subskrypcji punktowej Audioteka Plus jednocześnie. Uczestnictwo w Klubie wymaga używania nowej aplikacji - ta jednak nijak nie ogranicza możliwości używania punktów subskrypcyjnych lub karnetowych do realizacji zakupów.

  • Wysokość opłaty subskrypcyjnej może różnić się w zależności od wyboru metody płatności oraz pośrednika płatności, gdzie może być dodana również marża sklepu (AppStore, Sklep Play).

    Aktualne ceny pakietów widoczne są na stronie oferty Audioteka Klub

    W przypadku jeśli Twoja stała opłata subskrypcja wzrosła zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem hello@audioteka.com, abyśmy mogli dokładnie zweryfikować Twoje płatności.

  • Pełną zawartość zbioru tytułów do słuchania w ramach Audioteka Klub bez dodatkowych opłat możesz przejrzeć przechodząc w aplikacji do zakładki "Twoje", a następnie wybierając "Bezpłatne w Audioteka Klub".Ten sam rezultat można uzyskać w zakładce "Katalog" przełączając widok z "Wszystkie" na "Audioteka Klub".

    W przypadku jeśli chcesz sprawdzić audiobooki dostępne w pakiecie Audioteka Klub na stronie internetowej, wejdź na stronę https://audioteka.com/pl/, kliknij w "Katalog", następnie "Wszystkie kategorie". W tym miejscu możesz zmienić wyświetlane tytuły z "Wszystkie" na "Audioteka Klub".

  • Tak. Wszystkie audiobooki kupione ze zniżką klubową będą dostępne na Twojej półce już na stałe, niezależnie od statusu subskrypcji.

  • Obecnie zdecydowana większość katalogu Audioteki - ponad 40 000 różnych tytułów - jest dostępna bez dodatkowych opłat w ramach subskrypcji i stale powiększamy ten zbiór.

  • Oczywiście możesz w dowolnej chwili anulować subskrypcję i ponownie ją aktywować, kiedy tylko zechcesz. Jeśli zrezygnujesz z Klubu, będziesz mieć dostęp do aplikacji do końca opłaconego okresu, po tym czasie Twoje konto zostanie zdezaktywowane.

    Nie martw się, zachowamy Twoją listę "ulubionych" treści, aby łatwo powrócić do nich, gdy ponownie aktywujesz swoją subskrypcję.

    Również wszystkie audiobooki, które zakupisz, będą na Twojej półce już na stałe, niezależnie od statusu subskrypcji.

  • Możesz udostępniać wszystkie zakupione audiobooki znajdujące się na Twojej półce maksymalnie dwóm osobom posiadającym własne konta w Audiotece. Przejdź do aplikacji mobilnej Audioteki i zaloguj się na swoje konto. Otwórz ustawienia i w sekcji "Podziel się" wybierz "Audioteka Klub". Postępując zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami, dodaj konto osoby, której chcesz udostępnić audiobooki. Po zaakceptowaniu przez nią zaproszenia, przejdź do Twojej półki, wybierz nagranie, którym chcesz się podzielić i naciśnij ikonę trzech kropek widoczną obok tytułu. Z listy wyświetlonych opcji wybierz "Podziel się z bliskimi" i zaznacz wybrane konto. Udostępnione audiobooki będą po chwili dostępne dla wskazanej osoby na jej półce w aplikacji Audioteki.

  • Bieżący stan swojej subskrypcji, a także narzędzia pozwalające ją kontrolować, znajdziesz w ustawieniach Twojego profilu na stronie Audioteki.

  • W planie Audioteka Klub – Plan Minimalny masz miesięczny limit godzin słuchania. Słuchanie dostępne jest wyłącznie w aplikacjach mobilnych Audioteka.

    Czas naliczany jest według długości audiobooka przy standardowej prędkości – niezależnie od tego, czy wybierzesz szybszą, wolniejszą prędkość lub słuchasz online bądź offline.

    Do limitu wliczają się także treści z aplikacji Audioteka Kids.

    Zakupione audiobooki nie wpływają na limit – możesz ich słuchać bez ograniczeń.

    Niewykorzystany czas nie przechodzi na kolejny miesiąc. Po przekroczeniu limitu potrzebna będzie zmiana planu na wyższy.

  • Wykorzystany limit godzin możesz sprawdzić według poniższej instrukcji:

    1. Zaloguj się na stronie internetowej https://audioteka.com/pl/
    2. Przejdź do ustawień konta
    3. Wybierz zakładkę "Zarządzaj Audioteka Klub"
    4. Następnie wybierz zakładkę "Subskrypcje".

    W tym miejscu wyświetli się informacja dotycząca wykorzystanego limitu godzin w planie Minimalnym.