Centrum pomocy

Uruchamiając Audioteka Klub po raz pierwszy, przez 14 dni możesz korzystać z pełnego zakresu usługi bezpłatnie. Jeśli subskrypcja przypadnie Ci do gustu, nie musisz nic robić, Twoje członkostwo zostanie automatycznie odnowione na kolejne 30 dni po zakończeniu okresu próbnego. W przeciwnym razie, usługę możesz anulować w dowolnym momencie przed upłynięciem 14 dni i nie zostaniesz obciążony żadną opłatą.

Okres próbny dotyczy wyłącznie subskrypcji odnawialnej miesięcznie.

Aktywując subskrypcję Audioteka Klub możesz skorzystać z kart płatniczych, konta PayPal, Google Pay, Apple, a także rachunku telefonicznego.

W przypadku zakupu usługi na okres 6 lub 12 miesięcy, dostępne są również opcje przelewu elektronicznego oraz płatności BLIK.

Wysokość opłaty subskrypcyjnej w przypadku płatności kartą lub kontem PayPal wynosi 24,90 zł miesięcznie. Przy płatności rachunkiem telefonicznym lub za pośrednictwem Apple czy Google Play, ze względu na dodatkowe koszty, cena będzie wyższa i wyniesie odpowiednio 36,90 zł, 34,99 zł lub 29,99 zł.

Jeśli jesteś już Klubowiczem i chcesz skorzystać z oferty na okres 6 lub 12 miesięcy, najpierw zaloguj się na stronie Audioteki i dezaktywuj swoją obecną subskrypcję odnawialną w ustawieniach konta

Następnie przejdź ponownie na stronę aktywacyjną Audioteka Klub i wybierz interesującą Cię opcję. Po zakupie nie musisz nic więcej robić - usługa zostanie automatycznie uruchomiona po zakończeniu ostatniego opłaconego okresu rozliczeniowego subskrypcji odnawialnej.

Jeśli jednak korzystasz z subskrypcji uruchomionej za pośrednictwem Apple lub Google, aktywacja usługi na 6 lub 12 miesięcy będzie możliwa dopiero po jej całkowitym wygaśnięciu.

Regulaminy obecnie dostępnych ofert z płatnością jednorazową znajdziesz tutaj:
6 miesięcy: Regulamin usługi Audioteka Klub z płatnością jednorazową
12 miesięcy: Regulamin promocji Audioteka Klub płatność Blikiem

Audioteka Klub jest usługą działającą wyłącznie w aplikacjach Audioteki. Korzystając ze zniżki klubowej można dokonywać zakupu audiobooków na stronie internetowej, ale słuchanie ich możliwe jest wyłącznie w aplikacjach na urządzenia z Androidem lub iOS.

Obecnie zdecydowana większość katalogu Audioteki - ponad 15 000 różnych tytułów - jest dostępna bez dodatkowych opłat w ramach subskrypcji i stale powiększamy ten zbiór.

Pełną zawartość zbioru tytułów do słuchania w ramach Audioteka Klub bez dodatkowych opłat możesz przejrzeć przechodząc w aplikacji do zakładki "Twoje", a następnie wybierając "Bezpłatne w Audioteka Klub".

Ten sam rezultat można uzyskać w zakładce "Katalog" przełączając widok z "Wszystkie" na "Audioteka Klub".

Tak. Wszystkie audiobooki kupione ze zniżką klubową będą dostępne na Twojej półce już na stałe, niezależnie od statusu subskrypcji.

Możesz udostępniać wszystkie zakupione audiobooki znajdujące się na Twojej półce maksymalnie dwóm osobom posiadającym własne konta w Audiotece.

1. Przejdź do aplikacji mobilnej Audioteki i zaloguj się na swoje konto
2. Otwórz ustawienia i w sekcji “Podziel się” wybierz “Audioteka Klub”
3. Postępując zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami, dodaj konto osoby, której chcesz udostępnić audiobooki
4. Po zaakceptowaniu przez nią zaproszenia, przejdź do Twojej półki, wybierz nagranie, którym chcesz się podzielić i naciśnij ikonę trzech kropek widoczną obok tytułu
5. Z listy wyświetlonych opcji wybierz "Podziel się z bliskimi" i zaznacz wybrane konto

Udostępnione audiobooki będą po chwili dostępne dla wskazanej osoby na jej półce w aplikacji Audioteki.

Audioteka Kids to osobna aplikacja, która zapewnia najmłodszym słuchaczom dostęp do setek przyjaznych im audiobooków - specjalnie wyselekcjonowanego katalogu bajek, lektur szkolnych i nagrań edukacyjnych.

Utworzenie konta i zarządzanie nim możliwe jest wyłącznie w głównej aplikacji Audioteka.
Otwórz ustawienia aplikacji, wybierz “Audioteka Kids” i aktywuj dostęp, postępując zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.

W ramach opłaty subskrypcyjnej możesz utworzyć jedno konto Audioteka Kids, które może pozostawać zalogowane wyłącznie na jednym urządzeniu.

Szczegółowe informacje na temat Audioteka Kids znajdziesz na tej stronie.

Po zalogowaniu się na swoje konto na stronie Audioteka.com umieść wybrany tytuł w koszyku. Jeśli ekran koszyka wyświetla przycisk "Przejdź do kasy", wykonaj tę czynność. Cena w koszyku powinna zostać automatycznie obniżona do kwoty przysługującej Klubowiczom.

Za każdym razem możliwe jest również zrezygnowanie z zakupu w ramach zniżki klubowej - służy do tego przycisk X wyświetlony obok widocznego w koszyku oznaczenia "Zniżka Klub Audioteka".

Tak, również w aplikacji zniżkowa cena zostanie wyświetlona zaraz obok jej regularnej, przekreślonej wysokości na przycisku "Posłuchaj w całości".

Oczywiście, aktywacja subskrypcji Audioteka Klub nie wpływa na stan Twojej dotychczasowej usługi Audioteka Plus.

Można więc na przykład włączyć nową usługę subskrypcji Audioteka Klub i wyłączyć poprzednią Audioteka Plus - zachowując dostęp do odłożonych już na niej punktów (każdy jest ważny przez 3 miesiące). Obie czynności można wykonać w ustawieniach konta na stronie internetowej, w sekcji "Subskrypcje".

Nic też nie stoi na przeszkodzie, by korzystać z Audioteka Klub i dotychczasowej subskrypcji punktowej Audioteka Plus jednocześnie. Uczestnictwo w Klubie wymaga używania nowej aplikacji - ta jednak nijak nie ogranicza możliwości używania punktów subskrypcyjnych lub karnetowych do realizacji zakupów.

Zaloguj się na stronie internetowej i udaj się do ustawień konta. Wybierz następnie "Subskrypcje" > "Audioteka Klub" > "Zarządzaj dostępem". W tym miejscu znajdziesz informacje o obecnie przypisanej metodzie i spodziewanej dacie kolejnego odnowienia. Aby zmienić te dane, skorzystaj z dostępnej tam opcji "Zaktualizuj szczegóły płatności".

Jeśli na Twoim profilu wystąpi problem z pobraniem opłaty subskrypcyjnej, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe na adres przypisany do konta.

Upewnij się, że data ważności karty nie wygasła i czy na koncie jest wystarczająca ilość środków lub nie zostały przekroczone limity transakcyjne.

Podejmujemy łącznie 3 automatyczne próby pobrania opłaty w ciągu 3 dni. Jeśli zechcesz zmienić kartę przypisaną do konta, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.

Oczywiście możesz w dowolnej chwili anulować subskrypcję i ponownie ją aktywować, kiedy tylko zechcesz. Jeśli zrezygnujesz z Klubu, będziesz mieć dostęp do aplikacji do końca opłaconego okresu, po tym czasie Twoje konto zostanie zdezaktywowane.

Nie martw się, zachowamy Twoją listę "ulubionych" treści, aby łatwo powrócić do nich, gdy ponownie aktywujesz swoją subskrypcję.

Również wszystkie audiobooki, które zakupisz, będą na Twojej półce już na stałe, niezależnie od statusu subskrypcji.

Bieżący stan swojej subskrypcji, a także narzędzia pozwalające ją kontrolować, znajdziesz w ustawieniach Twojego profilu użytkownika na stronie Audioteki.