Tony Hsieh, buvęs internetinės parduotuvės „Zappos“ vadovas, knygoje „Pristatome laimę“ atskleidžia, kaip unikali įmonės kultūra gali atverti duris į neįtikėtiną sėkmę.
Audioknygos autorius kviečia pažvelgti į verslą visiškai kitaip. Vietoje tradicinių pelno siekimo modelių jis siūlo sutelkti dėmesį į darbuotojų laimę ir klientų patirtį. Kaip jam tai pavyko? Tony Hsieh vadovavosi drąsiomis nuostatomis, tokiomis kaip:
• klientų aptarnavimas - tai ne vieno skyriaus, bet visos organizacijos rūpestis ir atsakomybė;
• įmonės kultūra - pats svarbiausias prioritetas;
• pritraukti tik tokius darbuotojus, kurie yra pasiryžę augti kartu su įmone (Hsieh dalinasi savo unikalia praktika – siūlyti naujiems darbuotojams piniginę 2000 USD kompensaciją už pasitraukimą);
• siekti keisti pasaulį ir užsidirbti – misija įmanoma!
Toks požiūris internetinės prekybos įmonei „Zappos“ padėjo užaugti iki verslo, generuojančio daugiau nei 1 mlrd. dolerių pajamų per metus. Sandorio dieną, kai „Amazon“ įsigijo „Zappos“, šios bendrovės vertė siekė daugiau kaip 1,2 mlrd. dolerių.
Jei ieškote knygos, kuri pakeistų jūsų požiūrį į verslo sėkmę ir gyvenimą, „Pristatome laimę“ – būtent tai, ko jums reikia. Audioknygoje išgirsite ne tik įkvepiančią „Zappos“ istoriją, bet ir sužinosite kaip pritaikyti Tony Hsieho idėjas savo įmonėje arba asmeniniame gyvenime.
„Pristatome laimę“ yra nuostabi knyga. Tony Hsieh ir „Zappos“ istorija – tai įrodymas, kad darydami tai, kas teikia džiaugsmą, galime pasiekti neįtikėtinų rezultatų. Knyga apima viską – nuo verslo strategijų iki asmeninio tobulėjimo." – Tim Ferriss, bestselerio „4 valandų darbo savaitė“ autorius.
Išleista bendradarbiaujant su leidykla „Eugrimas“.
Copyright©2010 by Tony Hsieh
This edition published by arrangement with Grand Central Publishing, a division of Hachette Book Group, Inc., New York, NY, USA. All rights reserved.
Versta iš: DELIVERING HAPPINESS: A Path to Profits, Passion, and Purpose / Tony Hsieh
