"¡Ya te dije que lo lamento!" En la vida real hay personas reales que cometen errores reales. A veces, no basta con decir: “lo siento”. La necesidad de las disculpas impacta a todas las relaciones humanas. La buena noticia es que usted puede aprender el arte de la disculpa. A través de su investigación e interacción con cientos de individuos, los consejeros y doctores Jennifer Thomas y Gary Chapman —él es autor del revolucionario libro Los Cinco Lenguajes del Amor— han descubierto cinco aspectos fundamentales o “lenguajes” de una disculpa: Expresar Arrepentimiento — “Lo siento.” Aceptar La Responsabilidad — “Me equivoqué.” Restituir — “¿Qué puedo hacer para arreglarlo?” Arrepentirse Genuinamente — “Intentaré no volver a hacerlo.” Pedir Perdón — “¿Me perdonas, por favor?” En Los Cinco Lenguajes de la Disculpa, aprenderá a reconocer y perfeccionar su propio lenguaje principal de disculpa. La comprensión y aplicación de los cinco lenguajes de la disculpa enriquecerán enormemente todas sus relaciones.